“Riparti” non funziona

[Adal]

Stesso problema. Come dobbiamo fare?

[Elena120]

Anche a me

[Pippo_88]

Buonasera ho fatto l'opzione riparti ma non funziona credito scalato risolvete per favore grazie

[Sylvie]

Ciao @146b2000, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[146b2000]

Buonasera, mi riallaccio alla discussione, da ieri sono senza connessione dati, dopo aver cliccato su RIPARTI dalla app, (per uno dei numeri a me intestati che usa mio figlio)  nonostante sono stati addebitati €5,99 per il rinnovo ma l'offerta non è ripartita dopo più di 24 ore. Dall'assistenza clienti non hanno risoloto

[Sylvie]

Ciao @Cocoio, la problematica risulta rientrata. Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Cocoio]

Salve. È da stamattina che ho premuto sul pulsante riparti. Credito scalato (non a 0) ma non ho ancora ricevuto il rinnovo. C’è qualche problema? Grazie.

[Germano031]

Salve anche io ho lo stesso problema come dico risolvere?

[Sylvie]

Ciao @Zujilin, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Zujilin]

Io ho lo stesso identico problema. Esauriti i GB, esce l'icona riparti, clicco e dice "Qualcosa non va - Non siamo riusciti a far ripartire la tua offerta. Riprova più tardi". Ho credito sufficiente per quasi tre ricariche, quindi non me lo spiego