Riparti

[Michelle]

Ciao @Fede_mammo, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. 

[Fede_mammo]

A me mancano 7 giorni al rinnovo ma non mi fa ripartire
Come faccio non posso rimanere 7 giorni senza giga

[Deborah11]

Ciao @Andmor,

in base al piano sottoscritto, per navigare in Unione Europea, hai una quantità di giga inclusi nell'offerta. 

Una volta terminati navighi a 0,0045 €/MB, i giga si rinnovano in automatico allo scadere della tua offerta.

Per tutti i dettagli ti invito a consultare il seguente link: https://www.ho-mobile.it/estero.html 

Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[Andmor]

Buonasera, sono all'estero (unione europea) e ho finito i giga previsti per l'estero.
Ho ancora 28 giga per l'Italia e non c'è il pulsante riparti e mancano 15 giorni al rinnovo.
Ho necessità di navigare

[Josephine11]

Ciao @Sivori, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. 

[Sivori]

Il mio traffico residuo è inferiore ai 2 GB e ancora non visualizzo l’opzione Riparti. Lei indica una soglia di 200 MB ma non è quanto indicato nella pagina del Supporto dedicata a Riparti. Segnalo infine che sono lontano dalle ultime 48h prossime al rinnovo ed ho credito residuo a sufficienza.

Potreste specificare la procedura corretta?

[Eu1]

A me e ancora presto fare il rinnovo

[Benedetta11]

Ciao @Gui., il Riparti non è disponibile nelle 48 ore precedenti il rinnovo della tua offerta, perché rischieresti di pagare sia il Riparti che il rinnovo dell'offerta. Resto a tua disposizione. Buon proseguimento di serata.

[Gui.]

Non è una regola intelligente a mio modesto parere perché è uno dei motivi per cui ho scelto ho un anno fa l’opportuni Di riparte una volta finiti i giga appunto per non rimanere a secco ed invece ora sono costretto a rimanere per 48 ore senza giga👎

[esatau]

le regole del riparti a titolo informativo per tutti.
https://www-mondomobileweb-it.cdn.ampproject.org/v/s/www.mondomobileweb.it/151704-ho-mobile-ecco-qua...