Riparti

[LucioMonti]

Salve, non riesco a far ripartire l'offerta. Se uso l'app mi dice che si è verificato un errore e che devo riprovare più tardi .

[Deborah11 · Accepted solution]

Ciao @LucioMonti,

sei riuscito a far ripartire l'offerta?

Ti ricordo che il servizio Riparti è disponibile solo al raggiungimento della soglia di 200 Mega residui e lo stesso non è disponibile nelle 48h precedenti il rinnovo naturale dell' offerta. 

Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[LucioMonti]

Ah ok, non lo sapevo ! Ho provato a farla ripartire quando avevo 0 giga ma quando mancavano meno di 24 ore al rinnovo. Ho riprovato più volte ma alla fine ho aspettato il giorno di rinnovo e si è rinnovata . Grazie mille  

[esatau]

le regole del riparti a titolo informativo per tutti.
https://www-mondomobileweb-it.cdn.ampproject.org/v/s/www.mondomobileweb.it/151704-ho-mobile-ecco-qua...

[Gui.]

Non è una regola intelligente a mio modesto parere perché è uno dei motivi per cui ho scelto ho un anno fa l’opportuni Di riparte una volta finiti i giga appunto per non rimanere a secco ed invece ora sono costretto a rimanere per 48 ore senza giga👎

[Benedetta11]

Ciao @Gui., il Riparti non è disponibile nelle 48 ore precedenti il rinnovo della tua offerta, perché rischieresti di pagare sia il Riparti che il rinnovo dell'offerta. Resto a tua disposizione. Buon proseguimento di serata.

[Eu1]

A me e ancora presto fare il rinnovo

[Sivori]

Il mio traffico residuo è inferiore ai 2 GB e ancora non visualizzo l’opzione Riparti. Lei indica una soglia di 200 MB ma non è quanto indicato nella pagina del Supporto dedicata a Riparti. Segnalo infine che sono lontano dalle ultime 48h prossime al rinnovo ed ho credito residuo a sufficienza.

Potreste specificare la procedura corretta?

[Josephine11]

Ciao @Sivori, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. 

[Andmor]

Buonasera, sono all'estero (unione europea) e ho finito i giga previsti per l'estero.
Ho ancora 28 giga per l'Italia e non c'è il pulsante riparti e mancano 15 giorni al rinnovo.
Ho necessità di navigare