Ritorno piano e tariffa precedente per errore

[Angelyca]

Ciao @angelo881, ti informo che per poter ripristinare la tua offerta in esenzione spese dobbiamo prima attivare un'offerta base e poi applicare uno sconto arrivando così al prezzo iniziale della tua offerta. Per verifiche, puoi scrivermi in privato il tuo numero ho. e il nome e cognome dell'intestatario della linea?  

[angelo881]

Bupnviorni per errore avevo attivato da app altra offerta ,prima avevo quella da 5,99 e poi era stata attivata per errore quella da 7,99, dopo richiesta avevate provveduto ik 4 agosto a ripristinare quella iniziale pero oda nel profilo vedo 12,99€ praticzmente il doppio cosa e successo? Non e mia intenzione rimanere a queste condizioni, grazie

[Rocco652]

Mi è stata cambiata la mia senza il mio volere chiedo di ritornare alla mia offerta precedente di 70 giga ad euro 5.99 grazie

[PatB]

3381927329 questa è la linea telefonica per la quale chiamo e chiedo assistenza. Grazie. Aspetto che mi richiamate su 3479241403. Grazie. Patrizia

[PatB]

Buongiorno
Mi chiamo Patrizia Brancaleone e chiamo per la linea a me intestata 3381927329.
Codice fiscale BRNPRZ63P59F839Y
Grazie
Chiamatemi su 3479241403.
La linea oggetto della chiamata 3381926329 la uso solo dati ed è nella saponetta pertanto non posso rispondere da lì.
Grazie ancora
Patrizia

[Cinthya]

Ciao @PatB, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[PatB]

Buongiorno ho lo stesso problema del signore precedente. Chi devo contattare per ripristinare la tariffa modificato 12 ore fa? Grazie

[Cinthya]

Ciao @angelo881, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[angelo881]

Buongiorno, stamattina mio papa titolare di questa linea ha ricevuto messaggio di cambio tariffa, probabilmente ha cliccato su attiva nel banner che automaticamente compare entrando nell app ho, vorrei chiedere di ritornare alla tariffa precedente cortesemente

[giorazzi]

Buongiorno, mi avete aumentato i giga e piano tariffario senza averne fatto richiesta