Se sono in chiamata non ho internet

[Alexander]

Ciao @43, verifica che il dispositivo utilizzato sia nella lista di quelli attualmente compatibili che trovi al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518   se è in lista verifica di essere sotto rete 4g e di avere l'opzione VoLTE attiva nelle impostazioni (se non la vedi prova a digitare la stringa *#*#86583#*#*). Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[43]

Se sono in chiamata non ho inetrnet

[43]

Se sono in chiamata non ho internet

[Flavia9]

Ciao @Amy1, se necessiti di maggiore supporto, puoi scrivermi in privato. Sono a tua disposizione, buona giornata!

[Amy1]

Grazie x l l'informazione chiamerò al servizio cliente e vedo che mi dicono

[V.Azzollini]

più facile cambiare operatore

[Sara00]

@Amy1 O aspetti che venga abilitato il tuo cellulare, potrebbe volerci diverso tempo, oppure cambi operatore.
Ti consiglio però di sentire prima il servizio clienti, per capire se hanno intenzione di abilitare il tuo dispositivo a breve.

[Sara00]

@Bibibibi Prima ti funzionava perché in chiamata, la navigazione passava in 3G. Ho. (vodafone) ha dismesso la rete 3G sostituendola con il 4G; quindi adesso per chiamare e navigare contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo.

Attualmente non è disponibile in tutti i dispositivi. Puoi controllare ed eventualmente attivarlo andando nelle impostazioni del cellulare, poi CONNESSIONI --> RETI MOBILI --> CHIAMATE VoLTE. Se non è presente significa che, al momento, il tuo cellulare non lo supporta o non è abilitato.

[Bibibibi]

Il file che mi avete mandato non si apre, che devo fare?

[Amy1]

Nelle impostazioni si dovrebbe attivare ,ma da come ho capito se non è compatibile non ti esce proprio sull impostazione del tel.Come il mio xche io ho seguito l istruzione come riportate sopra dall operatore ma non mi esce niente di attiva VOLTE