se durante la richiesta di portabilità tramite la app di ho.mobile avevi selezionato anche il trasferimento del credito residuo, questi ti verrà accreditato entro un massimo di 8 gg partendo da un minimo di 3gg.... se invece ti sei dimenticato di selezionarlo, in tal caso penso che perdi il credito a meno che non provi a telefonare subito al 19 21 21 dalla tua nuova SIM e dire che vuoi anche il credito residuo e che non lo avevi segnato e sperare che vada a buon fine lo stesso
Ciao @Jessmu96, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.