Ciao @Steffy76, quando attivi la Sim da App nel momento in cui devi selezionare il numero e l'operatore da portare e la tipologia di Sim che porti in Ho. (ricaricabile o contratto) ti compare la casella di trasferimento del credito che devi selezionare. Se non hai selezionato la casella "Trasferimento del credito" ad avvenuta portabilità potrai contattare il tuo precedente operatore e fare richiesta del credito residuo che c'era sulla Sim e provvederanno ad inoltrarti l'importo tramite assegno bancario. Buona serata.
Ciao @Eraldo, il credito viene trasferito sotto forma di ricarica sulla tua SIM ho. da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio del tuo numero in ho. Se necessiti di supporto inviami i tuoi dati in privato. Resto a tua completa disposizione!
Ciao @Tommy34, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!