Velocità connessione

[Josephine]

Ciao @Saddik, ti invitiamo a spostare la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la connessione in E, spegni riaccendi aspetta che riappaia la connessione in E e riporta la rete in 4G. Se il problema persiste inviaci in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico per poter effettuare un controllo. Restiamo a disposizione. Buona serata.
 

[Saddik]

Buongiorno, sono un cliente HO e non mi prende per niente la connessione internet da 2 giorni e vorrei che si riparasse.
Grazie

[ThomaX]

@Antonio166
Hai modo di verificare con un'altra sim di un operatore che si appoggi a Vodafone lo stato della rete nella tua zona?
Se la rete funziona ed il problema è solo legato alla sim, potrebbe tranquillamente essere un blocco al traffico dati imposto da Vodafone (secondo automatismi di limitazione della velocità basati su medie di utilizzo degli utenti).
Chiedi una verifica all'assistenza chiamando il 19.21.21 (da numero Ho) o 800.688.788 (numero verde se chiami con numerazione di altro operatore).
Nel mentre cerca comunque di procurarti una seconda sim (preferibilmente di un altro operatore) per tamponare il problema nell'immediato ed avere un paracadute in futuro anche in casi di malfunzionamento della rete.

[Sylvie]

Ciao @Antonio166, ti ho scritto in privato. Buona giornata.

[Deborah]

Ciao @Antonio166, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.

[Antonio166]

Da circa 24 ore la mia connessione non supera i 30 kbps ed è completamente inutilizzabile con importanti disagi e ricadute negative (DAD dei ragazzi). Vi prego vivamente di fornirmi una soluzione o la tempistica per la risoluzione del problema. Grazie