cambio offerta

[Josephine11]

Ciao @Ciccy, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[esatau]

sentiamo cosa dice un capofficina.... io ho i miei dubbi che riuscirai a cambiare tariffa nonostante l'errore in buona fede,io comunque te lo auguro.

[Ciccy]

salve, sono passata da iliad a ho mobile dal 22 febbraio ma lunedì ho scoperto che non navigavo perchè la tariffa che ho attivato ERRONEAMENTE ha 50 mega e non 50 giga non è possibile spostarmi alla tariffa 5.99 con 70gb? Se non mi venite in contro purtroppo devo cambiare subito gestore. Ho fatto un errore dettato dalla fretta 50 sembravano giga non mega

[Benedetta11]

Ciao @Fred15, hai provato a dare un' occhiata alle offerte a te dedicate dall' area "Cambio offerta" dell' App o accedendo alla tua area personale dal sito? Sono a tua disposizione per eventuali ulteriori necessità. Buona serata.

[Fred15]

Assurdo non poter cambiare offerta, solo per aumentare e non per diminuire il costo... Vergognoso direi

[Alexander]

Ciao @Mar7, puoi verificare direttamente nell'area personale dell'app se ti permette di fare l'upgrade all'offerta da 5.99. Altrimenti se hai fatto la richiesta online con spedizione a casa puoi esercitare il diritto di ripensamento (trovi il modulo di recesso sul nostro sito) e poi fai nuova richiesta attivando l'offerta corretta. Se necessiti di ulteriore supporto ti ho inoltrato un messaggio privato. Resto a disposizione. Buona giornata!

[esatau]

se la 70 giga è disponibile come cambio offerta nell'app penso di sì.

[Mar7]

Ho attivato per errore la tariffa solo voce da 4.99 per errore posso cambiarla con la tariffa da 5.99con 70gb

[esatau]

stessa offerta disponibile nell'app anche per me, resterò con la mia vecchia offerta 50giga 6,99€,non ho bisogno di ulteriori giga ne avanzo ogni mese circa la metà.

[Baobab]

Di buono secondo me da sottolineare c'è la possibilità di migliorare la propria offerta senza essere costretti a tringolare. Iliad questa cosa l'ha promessa a luglio 2018, ma non l'ha mai mantenuta.