credito insufficiente per rinnovo offerta

[Sirya]

Ciao @NANDO73, sono qui per aiutarti. Potresti dettagliarmi meglio la tua richiesta? Ti fornirò assistenza al più presto.

[NANDO73]

IL CREDITO NEGATIVO È ILLEGALE

[Josephine11]

Ciao @Cigi71, potrai solo ricevere e la portabilità del numero potrà essere effettuata. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Cigi71]

Grazie, però chiedo conferma a Deborah o qualsiasi operatore

[3mm3g1]

Provo a risponderti io.

Potrai ricevere ma non chiamare o navigare se non pagando le tariffe extra-promo previste, ovvio.

in questo senso la navigazione mi pare bloccata, le chiamate non lo so.

Se il credito è andato in negativo per tentato rinnovo automatico perderai sicuramente i soldi disponibili scalati, e non so se potrai anche chiederne un rimborso, in quanto, non avendo usufruito del servizio per cui hai anticipato quello che c'era nella scheda, non avrai certamente pendenze nei confronti dell'operatore.

La portabilità è sacrosanta in ogni caso.

[Cigi71]

Deborah ci sei?

[Cigi71]

Attendo una risposta

[Cigi71]

Ok, però potrò ricevere almeno? E la portabilità del numero avverrà lo stesso?

[Deborah11]

Ciao @Cigi71,
ti informo che non è possibile bloccare il rinnovo dell'offerta e che non è previsto l'utilizzo di una tariffa base a consumo.
Non ricaricando la SIM scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo. 
Per poter utilizzare l'offerta devi avere un credito maggiore di 0.
Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[Cigi71]

Buongiorno, posso bloccare il rinnovo offerta per cambio operatore e credito insufficiente? Se si posso chiamare e ricevere secondo il piano base tariffe in attesa di portabilità? Grazie