debito???

[Deborah]

Ciao @Alex104, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.  

[Alex104]

Non ho usato la SIM per due mesi e ora che ho ricaricato tutto il credito è sparito per pagare quei due mesi che non ho usato. Per caso potete controllare?

[Sylvie]

Ciao @NicoSiD, sono qui per aiutarti!  Ti informo che al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Di seguito il link con tutte le info: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126 Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

[Minus]

infatti, ma mica è un debito, la SIM prende automaticamente il credito residuo, quei -4€ è il credito che tu dovresti pagare per poter usare di nuovo la tua offerta.

[NicoSiD]

Avevano promesso che se non usi la SIM non paghi niente in realtà mi ritrovo a -4,X€?????
Ipocrisia???