non ricevo né effettuo chiamate

[Deborah]

Ciao @Chico15, ti ho inviato un messaggio in privato. Buona giornata. 

[Chico15]

Buongiorno, grazie per la risposta questa procedura l'ho fatta ed è andato tutto ok, solo che il problema si ripete ogni volta che spengo il device la sera e lo riaccendo il mattino seguente. Vorrei una soluzione definitiva. Geazie

[Deborah]

Ciao @Chico15,

effettua questa semplice procedura: digita la stringa di rete #330*PASSWORD# [invio]. La password è 1234. Spegni e riaccendi il dispositivo ed effettua dei tentativi di prova. Restiamo a tua disposizione! Buona giornata.

[Chico15]

Buongiorno ho cambiato smartphone ora ho un Rendi note 10s, sto riscontrando che la mattina non riesco a ricevere ed a effettuare chiamate; soprattutto se la sera lo spengo e lo riaccendo il mattino seguente. Col vecchio smartphone, Samsung, mai riscontrato questo problema. C'è una soluzione definitiva. Grazie

[Rebecca]

Ciao @Rosilde1981, effettua questa semplice procedura: digita la stringa di rete #330*PASSWORD# [invio]. La password è 1234. Spegni e riaccendi i dispositivi ed effettua dei tentativi di prova. Restiamo a tua disposizione!

[Rosilde1981]

Anche io ho lo stesso problema di linea da ieri

[Marco168]

Medesimo problema ! Non ricevo né posso fare telefonate
347*******

[Deborah11]

Ciao @Cla9023, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Cla9023 · Accepted solution]

Ti ringrazio ma ora non mi manda più manco i SMS e fino a qualche ora fa andavano pure quelli. Purtroppo lo stesso difetto lo fa anche il telefono di mio padre che è sotto rete ho. Quindi forse è un guasto della rete a sto punto non ci sono altre spiegazioni

[Ghiblos]

Ciao, Se non hai risolto, potresti verificare la funzionalità della Sim all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prova incrociata? 

Se ancora non và devi contattare l'assistenza:
19 21 21 per contattare il Servizio Clienti ho.
Puoi chiamare gratuitamente l'800 688 788 anche dalla SIM di un altro operatore.
Postare un messaggio privato sulla pagina facebook di Ho.
Oppure puoi attendere quì, però non si sà quando riuscirà a darti supporto un capo hofficina.