problemi segnale zona Civitanova Marche (mc)

[malogato87]

Salve, segnalo da circa una settimana seri problemi di rete in zona Civitanova Marche, su varie sim ho. si hanno difficoltà ad inviare vocali o file su whatsapp, blocco navigazione e mancato caricamento di pagine web così come non comunicazione con server e app varie.

Chiedo al reparto tecnico delucidazioni e pronta risoluzione dei problemi, non riscontrati solo da ma anche da svariati altri utenti che ho fatto passare ad ho mobile. Grazie

[Francie93]

Ciao! Segnalo anche io tali problemi di navigazione e, a volte, qualità pessima delle chiamate. Anche io da Civitanova. Chiedo intervento tecnico

[Sirya1]

Ciao @malogato87,  mi dispiace molto per il disagio ma ti informo che non risultano problematiche particolari in merito a ciò che segnali,
 tale criticità potrebbe dipendere da una congestione temporanea della rete.
 Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto, 
ti invito pertanto a monitorare la linea nell' arco dei prossimi giorni. Inoltre visto il particolare periodo che stiamo vivendo, 
potrebbe verificarsi un sovraccarico della rete e le performance potrebbero risentirne. Resto a tua disposizione  

[malogato87]

Faccio presente, che da un paio di giorni il problema sembra risolto sul mio terminale (iOS) ma ora si presenta su terminali Android (differenti marchi) di tre miei familiari, nella medesima zona. Specificando che il problema si manifestava anche in piena notte, quindi non in momenti congestionati. Grazie per l’attenzione.

[Deborah11]

Ciao @Francie93, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[maus1]

Oggi pomeriggio non si riesce a telefonare, connessione dati presente.

[Sylvie]

Ciao @maus1, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.