Giga all'estero

[Manuela1980]

Salve, anche io sono all'estero e ho terminato i Giga, ma per lavoro devo assolutamente trovare una soluzione. Cosa posso fare x avere altri giga da utilizzare qui? È davvero un grande disagio.
Grazie

[Josephine11]

Ciao @Manuela1980, al momento non è possibile acquistare dei giga aggiuntivi per l'estero. Buona serata.

[LaLaura1]

Sono in Germania e sono stata in belga e Olanda prima, come mai la mia offerta per i giga mi ha scalato dei soldi? Non doveva succedere questo per gli accordi europei previsti è possibile fare un controllo sui miei consumi?

[Deborah11]

Ciao @LaLaura1,

in base al piano sottoscritto, per navigare in Unione Europea, hai una quantità di giga inclusi nell'offerta. 

Una volta terminati, navighi a 0,0045 €/MB, i giga si rinnovano in automatico allo scadere della tua offerta.

Per tutti i dettagli ti invito a consultare il seguente link: https://www.ho-mobile.it/estero.html 

Rimango a tua disposizione. Buona serata.

[Ylenia92]

Ciao come fai a controllare quanto gb ti restano all'estero.
Sono fuori Italia vorrei vedere quanti ne ho consumati ma non trovo nulla

[Deborah11]

Ciao @Ylenia92,

attualmente è disponibile un unico contatore per l'Italia, per il consumo dei giga in roaming like at home (UE) inviamo un SMS informativo. Per tenere sotto controllo il consumo dei giga all' estero potrai utilizzare le impostazioni del tuo terminale, entrando nella voce Impostazioni del tuo dispositivo, troverai la funzione "utilizzo dati" che ti conteggia il reale utilizzo dei giga. Rimango a tua disposizione. Buona giornata!

[macco274]

E per quanto riguarda fuori dalla comunità Europea?

[Valerja]

Ciao @macco274, ecco il link  dove potrai consultare tutte le tariffe estere che ti interessano: https://www.ho-mobile.it/estero.html   Buona giornata

[NickByte]

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@Deborah11  ha scritto:

Ciao @Ylenia92,

attualmente è disponibile un unico contatore per l'Italia, per il consumo dei giga in roaming like at home (UE) inviamo un SMS informativo. Per tenere sotto controllo il consumo dei giga all' estero potrai utilizzare le impostazioni del tuo terminale, entrando nella voce Impostazioni del tuo dispositivo, troverai la funzione "utilizzo dati" che ti conteggia il reale utilizzo dei giga. Rimango a tua disposizione. Buona giornata!

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Quando dici che il mio menu del telefono conteggia il reale utilizzo dei giga intendi dire che in caso di contestazioni fa testo rispetto al vostro ?

[Josephine11]

Ciao @NickByte, l' impostazione da terminale serve al cliente per verificare quanti Giga gestisce quando si trova all'estero. Da parte nostra al termine dei Giga il cliente riceve il seguente messaggio : "Hai terminato i giga che puoi utilizzare in Europa. Da adesso navighi a 0,0045 €/MB , 4,6 €/GB fino al tuo ritorno in Italia o al rinnovo della tua offerta.". Spero di esserti stata utile. Buona giornata.