Ho fatto la ricarica non mi riparte la promozione

[Flavia]

Ciao @Giolivio_, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.

[Giolivio_]

Non mi fa ripartire 

[Sylvie]

Ciao @Vanessa13, si è trattato di un disservizio noto che risulta rientrato. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Vanessa13]

Buongiorno.. ho un problema con la mia scheda. Ho fatto la ricarica, tramite app ho fatto ripartire l’offerta, ma mi ha scaricato i soldi e l’offerta non è ripartita. Come posso fare?

[Gr.lucia.93]

Ho fatto la ricarica si sono accreditati i 7,99€ ma non riparte la promozione ho 100g e minuti e SMS illimitati ho urgente bisogno di internet per quello l'ho rinnovata

[Josephine11]

Ciao @Checco711, la criticità segnalata si è rispolta? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Resto a disposizione. Buona serata.

[Sara00]

@Checco711 Sta succedendo sempre più spesso nelle ore serali.

L'unica cosa che puoi fare è aspettare... solitamente il problema si risolve da solo nel giro di qualche ora o al massimo in mattinata.

[Checco711]

Anche io ho fatto la ricarica, fatto ripartire la promozione ma non è ripartita

[Benedetta11]

Ciao @Simo.sol78, dalle verifiche effettuate risulta che la tua promozione sia stata regolarmente rinnovata. Per qualsiasi ulteriore necessità sono a tua disposizione. Buona giornata!

[daniele.ko]

@Simo.sol78 non devi mai lasciare i tuoi dati personali e sensibili!! in questo forum che è publico!!

in questo caso dovresti contattare il servizio clienti direttamente dalla tua sim ho. Al 192121; da altro operatore mobile/fisso chiamando l’800688788; tramite la pagina Facebook cliccando qui: https://www.facebook.com/homobile; da questo forum tramite un capo ho.fficina