Non ricordo il puk e ne tanto meno il pin

[ilmiahmed]

Non mi ricordo il puk

[Flavia]

Ciao @Tina9, puoi contattarci al numero verde 800688788. Resto a tua disposizione, buona giornata!

[Tina9]

Un contatto telefonico di ho mobile perché sull'area personale non mi compare il numero di cui necessito il puk

[Deborah]

Ciao @Aggrottata,
il codice PIN è strettamente personale e non possiamo fornirlo in caso di perdita o dimenticanza. A seguito dell'errata digitazione del codice PIN per 3 volte di seguito, viene richiesto il codice PUK (Personal Unblocking Key) che trovi sull'app ho., sull'area personale del sito, oppure chiamando l'800 688 788. 
Dall'APP ho. questo è il percorso da seguire:
- trattini in alto a destra,
- tuo numero
- gestisco il mio profilo
- tuo numero.
Per avere maggiori informazioni visualizza il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13  
Buona giornata. 

[Aggrottata]

Ma per ottenere il puk dall'app, viene inviato per sicurezza un SMS...sul numero (bloccato da 3 tentativi di pin) per cui richiedo il puk per sbloccarlo!!!
È inutile, non lo vedrò mai!
Non si potrebbe avere un'email?!?

[Josephine]

Ciao @Angie1, il codice PIN è strettamente personale e non possiamo fornirlo in caso di perdita o dimenticanza. Puoi modificare o disattivare il codice PIN in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo smartphone. A seguito dell'errata digitazione del codice PIN per 3 volte di seguito, viene richiesto il codice PUK  che trovi sull'app ho., sull'area personale del sito, oppure chiamando l'800 688 788. Per avere maggiori informazioni visualizza il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13  Restiamo a disposizione. Buona giornata.

 

[Angie1]

l'app è sul telefono come fare?

[Francesco_77]

@Marcello871 il puk non puoi cambiarlo , forse ti sei confuso con il PIN ?
per cambiare PIN devi andare in gestione sicurezza del tuo dispositivo , poi andare alla voce PIN >modifica PIN .
per modificare il PIN devi inserire il PIN attuale poi inserire nuovo PIN , confermare nuovo PIN poi salvare

[Marcello871]

Come faccio a cambiare il puk

[Francesco_77]

ma si è messo il pollice da solo , come soluzione?