Non riesco a ricaricare

[Vittorio-Lepre]

Salve e buona sera. Mi è scaduto il credito,vado per ricaricare 10€ e mi dice Opss qualcosa non va. Cosa devo fare? Non ho molta dimestichezza con l'app

[Caethel]

Ciao. Ho problemi a ricaricare sia da app che dal sito. Stanotte si rinnova la promozione. Cosa faccio?
Grazie

[Benedetta11]

Ciao @shady, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[shady]

Son 3 giorni che l'app di ho dice "ops"...
Com'è possibile che non risolvano ancora??

[Sylvie11]

Ciao @Olivier, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Olivier]

Sono due giorni che provo a ricaricare, sia dal sito che dal cellulare. Niente da fare.

[Benedetta11]

Ciao @Ryzen, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.

[paolodefina]

Confermo che dall'app la ricarica continua a non funzionare. Mentre funziona dal sito.

Peccato che se non si ha la connessione internet come si fa a ricaricare dal sito!!??

L'utente è costretto a usare un altro operatore per connettersi a internet per ricaricare, con i relativi costi, come ho dovuto fare io oggi.

Ma cosa aspettate a sistemare l'app? sono mesi che non funziona. Sempre errore Nexi...

[Deborah11]

Ciao @Luca831,

ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[giogio]

Anch'io non riesco a ricaricare dalla app e neanche dal sito internet.

Ho provato due volte e mi scala i soldi e poi me li riaddebita su paypal.

Avete qualche disservizio ?

Domani mattina mi scala i soldi ma il credito sarà insufficiente......

Grazie