cambio tariffa non richiesto

[Cardelisa]

Si ho ancora la tariffa a 6.99 invece che a 5.99 vorrei ritornare indietro anche perché non l ho richiesta io .
Grazie mille

[Sylvie]

Ciao @Cardelisa, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Cardelisa]

Buonasera è successo pure a me facendo una ricarica di aver cambiato tariffa senza volerlo e senza nessuna conferma. Come si fa a riattivare la vecchia tariffa??

[Josephine]

Ciao @madca74, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[madca74]

Ho ricevuto mail con comunicazione di cambio tariffa mai fatto!!!!!! Mi contattate per risolvere??? Mi è stato addebitato anche nuovo pagamento x rinnovo tariffa.... è assurdo!!!!

[Cinthya]

 Ciao @Tommy1973 , ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Tommy1973]

Buongiorno, vorrei segnalare che sul nr 3********** a me intestato adesso mi trovo a pagare 11.99 al mese. Una nuova tariffa che non ho mai richiesto. Ho notato che tramite app compare improvvisamente un allert per cambio tariffa, che se sei un poco attento e digiti senza volerlo, il tasto purtroppo parte subito la nuova tariffa più alta economicamente parlando. Un sistema poco corretto ritengo. Gentilmente è possibile farmi tornare alla mia tariffa di 6.99??? Ringrazio

[Josephine]

Ciao @Mao5, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Mao5]

Chiedo il ripristino della tariffa precedente, grazie!

[Mao5]

Salve é successo anche a me poco fa, per cortesia mi dite qual è il n. Verde a cui rivolgersi?