disdetta sim

[Solarix1578]

Infatti non ho messo numeri... a parte che tanto ci pensa Ho mobile a mettere i tuoi dati nelle mani di chiunque!

[OneCaptain]

Giusto perché siamo in tema..... ma eviterei di indicare il numero di telefono su una chat pubblica.

[Solarix1578]

Salve, a seguito dell’attacco hacker che avete subito, i miei dati personali sono stati compromessi, quindi mi vedo costretto a chiedervi di disattivare la mia sim ed il mio numero (che uso da anni). Oltre al danno grave! Sono stato costretto ad acquistare a mie spese una nuova sim, quindi vi chiedo il rimborso di questa spesa ed il recupero del credito residuo da trasferire ad un altra utenza Ho.mobile di mia moglie, anch’essa vittima del furto di dati. Attendo vostra risposta per poter fornire i numeri delle utenze suddette. Grazie!

[Ariannah1]

Ciao @Roccorinarelli, puoi richiedere la disattivazione della sim e la restituzione del credito residuo tramite la compilazione del modulo dedicato allegando copia fronte retro di un documento in corso di validità. Alla ricezione della documentazione la SIM verrà disattivata e non sarà più possibile utilizzare il numero. Può fare la richiesta solo l'intestatario o il possessore della SIM registrato all'area personale. Se mi fornisci tramite messaggio privato i tuoi dati anagrafici ed il tuo indirizzo e-mail, provvederò ad inviarti l'apposito modulo. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

[Roccorinarelli]

Il credito verrà restituito?

[Owen]

Ciao @zanpo trovi tutte le informazioni al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Ci-ho-ripensato/ta-p/32 . 

Buona serata.

[zanpo]

ciao,

ho fatto il passaggio a Ho mobile. Se per caso decidessi di cessare (disattivare) la SIM passata a Ho mobile, dovrei compilare il modulo del ripensamento per i servizi di telefonia mobile (chiaramente entro 14 giorni dall'acquisto della SIM) oppure il modulo di dichiarazione di recesso e richiesta rimborso del traffico con bonifico, oppure entrambi?

Perchè nel caso del ripensamento non è chiaro come mi sarebbe rimborsato il traffico (passato dal precedente operatore a Ho Mobile).

[andreadb]

Grazie mille, cercavo questa informazione

[Darknico]

Le chiamate dall'Italia verso la Grecia costano 0.99€ al minuto + uno scatto alla risposta di 0.16€, direi che si fa in fretta ad arrivare a 4€..

 Quello che dici è se ti trovi all’estero e vuoi chiamare, usare gli SMS e navigare in UE.

[Antony4]

Salve ho un problema: una brevissima chiamata che mi ha causato l'addebito di circa 4 euro a mio avviso senza motivo. Ho chiamato un numero greco in Italia dall'Italia, ovvero la persona che io (dall'Italia) ho chiamato era in possesso di sim greca ma da pochi giorni si trovava appunto qui in Italia. Secondo il funzionamento del roaming estero non dovrebbe essere inclusa nell'offerta la possibilità di chiamare dall'Italia un numero europeo se la persona con tal numero si trova in Italia ?
Grazie