A proposito di Benedetta11

Benedetta11 · ‎03-12-2018

Ciao @Mery64, puoi dettagliarci meglio la tua esigenza? Ti compare un errore specifico? Ti invitiamo ad effettuare una prova incrociata inserendo la tua sim in un altro dispositivo. Facci sapere, a presto! Buona giornata.

Benedetta11 · ‎03-12-2018

Ciao @nic1, ti suggeriamo di effettuare la configurazione manuale con il supporto della seguente guida: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112. Buon proseguimento di giornata.

Benedetta11 · ‎03-12-2018

Ciao @mother, ci dispiace, non abbiamo un servizio di parental control. Continua a seguirci. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎03-12-2018

Ciao @Jack1966, se non riesci a contattare il numero dedicato 42 11 13 puoi seguire la procedura per la configurazione del tuo smartphone al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112 Grazie e buona giornata.

Benedetta11 · ‎03-12-2018

Ciao @Irenesantoro, potresti dettagliarci meglio la tua esigenza? Hai per caso effettuato una richiesta di portabilità di un tuo numero di un altro gestore in ho.? Facci sapere. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎03-12-2018

Ciao, in merito alla tua richiesta ti abbiamo scritto un messaggio di posta privata. Nell'attesa ti auguriamo un buon proseguimento di giornata.

Benedetta11 · ‎03-12-2018

Ciao @Daria1, in merito alla tua richiesta ti abbiamo contattato in privato. Siamo in attesa dei dati richiesti. A presto. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎03-12-2018

Ciao @Annarita2, al momento riesci ad utilizzare il tuo dispositivo? Se così non fosse otrebbe essere necessario effettuare alcune verifiche, come la presenza di eventuali blocchi dall'estero tramite la tua app, provare ad effettuare una ricerca manuale della rete o inserire la tua sim all'interno di un altro cellulare per capire se può essere legato al cellulare e non alla rete. Restiamo a tua disposizione. Buona giornata

shady · ‎02-12-2018

Stesso identico problema a me da Venerdi mattina Transazione PAYPAL 30 nov 2018 11:42:39 CET I soldi son stati scalati da Paypal, ma non è stato accreditato il denaro sulla SIM. Sto ancora aspettando una risposta

Benedetta11 · ‎02-12-2018

Ciao @maurizio3, le sim ho. hanno in automatico il blocco verso i numeri premium per tutelare i clienti da eventuali addebiti indesiderati sul proprio credito residuo. Di seguito il link con le specifiche. https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Numeri-premium/ta-p/173 Restiamo a tua disposizione. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎02-12-2018

Ciao @Alfonso88, hai provato ad effettuare delle prove incrociate inserendo la tua sim in un diverso dispositivo? Facci sapere. A presto!

Benedetta11 · ‎02-12-2018

Ciao, ti invitiamo a riprovare in un altro momento e ti alleghiamo il link per conoscere tutte le modalità con cui puoi richiedere di passare ad ho. https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33. Continua a seguirci. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎02-12-2018

Ciao @Michele17, in merito alla tua esigenza ti invitiamo a prendere visione del messaggio privato che ti abbiamo inviato. Siamo a tua completa disposizione. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎02-12-2018

Ciao @Matteo9305, ti abbiamo inviato un messaggio privato, nell'attesa di una tua cortese risposta ti auguriamo una buona giornata.

me · ‎02-12-2018

Continuo a seguirvi sperando che queste utili funzionalità vengano inserite. Ho visto che è possibile con Vodafone Wind è Tim.... Grazie

Benedetta11 · ‎01-12-2018

Ciao @danielev, hai seguito la procedura corretta per rimuovere il tuo numero telefonico? Di seguito trovi due link dedicati, il primo spiega l’experience del cliente, l’altro indica come configurare il dispositivo in modo che tale addebito non avvenga: Verificare il numero del proprio telefono Android https://support.google.com/android/answer/7521240?p=verify_number&visit_id=636746688399029538-957879... Modificare il numero di telefono nell'account e le modalità in cui viene utilizzato https://support.google.com/accounts/answer/3463280#services Facci sapere se hai risolto. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎01-12-2018

Ciao @Vannni, come hai attivato la sim? Se l'hai attivata tramite videochiamata, al termine della procedura sei stato invitato a fornire una password, valida per l'accesso al sito alla App. Al seguente link la procedura da seguire: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/App-ho-e-area-personale/ta-p/135 Facci sapere se sei riuscito ad accedere. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎01-12-2018

Ciao @Samuele1, ti abbiamo contattato in privato, restiamo in attesa di un tuo cortese riscontro. Buon proseguimento di giornata.

Benedetta11 · ‎01-12-2018

Ciao @henri, con ho. al momento non esiste la possibilità di avere due sim con la stessa numerazione. Continua a seguirci. Buon proseguimento di giornata.

Benedetta11 · ‎28-11-2018

Ciao @Rafffaelina, potrai effettuare tale operazione dalla App oppure contattando il Servizio Clienti al numero 192121. Restiamo a tua disposizione.

Benedetta11 · ‎28-11-2018

Ciao @Miron, ti invitiamo a prendere visione di un nostro messaggio privato. In attesa dei dati richiesti ti auguriamo un buon proseguimento di serata. A presto.

Benedetta11 · ‎28-11-2018

Ciao @adGedeone, in merito alla tua richiesta ti abbiamo inviato un messaggio in privato. Nell'attesa di un tuo riscontro ti auguriamo una buona serata.

Grace21 · ‎27-11-2018

Anche io oggi ho attivato la sim. La videochiamata è andata a buon fine e anche il completamento della procedura, visto che sull app mi appare il mio profilo. Però da solo emergenze è non ho linea telefonica ne dati. Vado solo con WiFi. Cosa posso fare? Grazie

Benedetta11 · ‎27-11-2018

Ciao @Marcoball, intendi dire che hai richiesto la portabilità del tuo numero di altro gestore in ho.? Potrebbe essere normale che visualizzi un numero diverso dal tuo, in quanto in fase di portabilità rilasciamo un numero provvisorio. Se è necessario effettuare delle verifiche specifiche, ti invitiamo a rispondere al nostro messaggio di posta privata. Buon proseguimento di serata.

ExDuelist · ‎27-11-2018

@Matteo.p@ ha scritto: @marco11@ ha scritto: buongiorno da quando sono passato ad HO. non ricevo più i messaggi dalla mia banca di quando vengono usate le carte di pagamento Cosa devo fare? vai nella tua app, menu a tendina --> la mia offerta--> impostazioni----> togli la spunta su Numeri Premium ma l'opzione numeri premium non vale solo per le chiamate?

Benedetta11 · ‎27-11-2018

Ciao @MauroT, ti abbiamo inviato un messaggio privato, se la tua criticità persiste ti invitiamo a fornirci un riscontro in privato. Restiamo a tua disposizione. Buona serata.

giafram · ‎27-11-2018

non conoscendo ancora bene il funzionamento di questo servizio ho chiesto spiegazioni al call-center, mi hanno detto di inviargli i dati richiesti tramite la loro mail di supporto, e così ho fatto, comunque ora la sim è attiva ma mi hanno detto che la portabilità per il momento non è andata abuon fine.

Benedetta11 · ‎27-11-2018

Ciao @Franky77, ti abbiamo inviato un messaggio privato, restiamo in attesa di un tuo cortese riscontro. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎27-11-2018

Ciao @draper87, hai verificato dalla tua area personale la presenza di eventuali blocchi per le chiamate in entrata dall'estero? Facci sapere. Buona giornata.

vivalaalbe · ‎27-11-2018

Vada nelle impostazioni > cellulare > rete dati cellulare > clicchi su "Ripristina impostazioni" poi re-inserisca i dati in questo modo (i campi che non scrivo vanno lasciati liberi). DATI CELLULARE: APN web.ho-mobile.it MMS APN web.ho-mobile.it MMSC - Proxy MMS 0 Dimensione massima MMS 0 HOTSPOT PERSONALE APN web.ho-mobile.it Clicchi poi in alto su "Cellulare" > Impostazioni > Schermo e luminosità (per salvare le impostazioni)

Rif.: Salve a tutti da quando ho portato il mio nu...

Rif.: configurazione internet

Rif.: protezioni minori

Rif.: Nuova Sim

Rif.: Perché ho due numeri di telefono?

Rif.: Codice per cambiare password

Rif.: Passaggio da Vodafone ad ho. Ma dopo una set...

Rif.: Sono in spagna e non riesco a telefonare

Rif.: Mancata ricarica

Rif.: sms pagamento

Rif.: Segnale di copertura assente

Rif.: Accesso negato

Rif.: Rinnovo in anticipo dell'offerta

Rif.: mancato accredito

Rif.: Ricaricare altri numero ho fidanzata

Rif.: Perché sono stati addebitati 5c per un sms i...

Rif.: iPhone 5 metto sulla app di ho numero della ...

Rif.: Non arriva SMS della configurazione internet

Rif.: Acquisto una SIM ho.

Rif.: cambio aanagrafica

Rif.: Attivazione sim!!!

Rif.: Offerta 9,99€

Rif.: Solo emergenza

Rif.: Cambio della sim

Rif.: abilitazione sms di Posta o specifica Banca

Rif.: Attesa connessione

Rif.: sim non attiva

Rif.: Tariffa a9,99

Rif.: Chiamate in entrata dall estero negate

Rif.: Non riesco a navigare