A proposito di Deborah11

Deborah11 · ‎16-12-2018

Ciao @domenicopepe, non è possibile eliminare dal sito il dettaglio delle chiamate. Buona giornata.

Deborah11 · ‎16-12-2018

Ciao @Princealex, assicurati che il roaming dati sia abilitato sul tuo smartphone. Di seguito il link con tutte le informazioni necessarie per poter navigare dall'estero: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Non-riesco-a-navigare-dall-estero/ta-p/124 Buona giornata.

Deborah11 · ‎16-12-2018

Ciao @Pasquale.L, attualmente il riparti prevede un credito superiore a 9,99 €, ma posso garantirti che il credito addebitato sarà di 4,99 €. Continua a seguirci. Buona giornata.

Deborah11 · ‎16-12-2018

Ciao @Foscoli2000, per avere il massimo controllo della tua spesa, non è possibile effettuare acquisti sul market store del proprio telefono utilizzando il credito residuo. Buona giornata.

Deborah11 · ‎16-12-2018

Ciao @camilongo, a breve è previsto il rilascio di un nuovo aggiornamento dell'applicazione. Attualmente ti invito a ricaricare da canali alternativi: - Online, dall'area personale del sito ho. - Nelle Tabaccherie, nelle ricevitorie e bar collegati alla rete di Lottomatica, SisalPay e nelle edicole. - Nei punti vendita ho. Grazie, continua a seguirci. Buona giornata.

Deborah11 · ‎15-12-2018

Ciao @NM, per avere il massimo controllo della tua spesa, attualmente, non è possibile effettuare acquisti sul market store del proprio telefono utilizzando il credito residuo. Continua a seguirci! Buona giornata.

Deborah11 · ‎15-12-2018

Ciao @Mari03, ti informiamo che, come indicato nei materiali di vendita, il prezzo della SIM indicato è quello consigliato al rivenditore, che in ottemperanza alle vigenti normative, è libero di applicare un diverso corrispettivo. Restiamo a tua disposizione. Buona serata.

Deborah11 · ‎12-12-2018

Ciao @Dino.Mobile, non ricaricando la sim scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non addebiteremo i mesi precedenti. Potrai ricaricare solo 6,99. Buona serata.

Deborah11 · ‎12-12-2018

Ciao @Birus, con l'offerta da 7,99 hai inclusi 2,5 giga per navigare. Di seguito il link con tutte le informazioni: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Viaggio-in-Europa-con-la-SIM-ho/ta-p/116 Buona serata.

Deborah11 · ‎12-12-2018

Ciao @Giulia5, attualmente il servizio di addebito della chiamata non è disponibile. Continua a seguirci! Buona serata.

Deborah11 · ‎12-12-2018

Ciao @cristianor, attualmente i servizi digitali a pagamento, come i messaggi di rendicontazione del conto corrente sono bloccati per avere zero extra costi rispetto alla tua offerta. Continua a seguirci. Buona serata.

Deborah11 · ‎12-12-2018

Ciao @Lucignolosport, gli SMS inviati a numeri relativi a concorsi, trasmissioni televisive o altri servizi con sovrapprezzo non sono inclusi nell’offerta e hanno un costo variabile in base al servizio. Buona serata.

Deborah11 · ‎11-12-2018

Ciao @giorgeus, la promozione a 4,99 era riservata ai clienti che effettuavano portabilità da Iliad ed operatori virtuali presso i nostri punti vendita. Per quanto riguarda l'acquisto della sim in edicola, la portabilità del numero va richiesta in autonomia dalla app ho. Di seguito il link con tutte le informazioni: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Acquisto-una-SIM-ho/ta-p/34 Buona serata.

Deborah11 · ‎11-12-2018

Ciao @Chiarita, che dispositivo stai utilizzando? Puoi provare ad inserire la sim in un altro smartphone e mi fai sapere se hai riscontrato lo stesso problema? Sono a tua disposizione! Buona serata

Deborah11 · ‎11-12-2018

Ciao @NicP, gli SMS inviati a numeri relativi a concorsi, trasmissioni televisive o altri servizi con sovrapprezzo non sono inclusi nell’offerta e hanno un costo variabile in base al servizio. Sono a pagamento ad esempio gli SMS inviati ai numeri che iniziano per 3434, 34043, 342311 e alcune numerazioni che iniziano con 3344. Buona serata.

Deborah11 · ‎11-12-2018

Ciao @Antonio04, che dispositivo utilizzi? Hai provato a riavviare il telefono? Fammi sapere, sono a tua disposizione. Buona serata.

Deborah11 · ‎11-12-2018

Ciao @Giorgione, le chiamate verso numeri utili come i servizi cliente di altri gestori non sono incluse nei minuti dell’offerta e sono a pagamento. Buona serata.

Deborah11 · ‎11-12-2018

Ciao @Fioccobillyjoely, gli importi indicati 5€, 10€, 15€, 20€, 30€, 50€ si riferiscono ai tagli di ricarica disponibili. Se scegli un taglio di ricarica superiore al costo della tua offerta, la differenza ti verrà caricata come credito residuo utilizzabile per i rinnovi successivi. Buona serata.

Deborah11 · ‎11-12-2018

Ciao @Alcaldo, potrebbe trattarsi di un disservizio temporaneo dell'app, ti invito a riprovare più tardi. Ti inoltro comunque il link con la proceduta da seguire per la registrazione: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Uso-la-mia-SIM/Mi-registro-all-app/ta-p/709 Fammi sapere, sono a tua disposizione. Buona serata.

Deborah11 · ‎11-12-2018

Ciao @rufus78, posso confermarti che le offerte si rinnovano ogni mese, sempre lo stesso giorno. Così sai esattamente quando ti verrà scalato il credito. Hai verificato la data del precedente rinnovo? Fammi sapere. Buona giornata.

Deborah11 · ‎11-12-2018

Ciao @Superzonk, l'offerta a 5,99 è disponibile per i clienti Iliad e altri operatori virtuali. E' attivabile solo nei punti vendita. Buona giornata.

Deborah11 · ‎10-12-2018

Ciao @Aurora20, sei hai acquistato la sim online la portabilità devi richiederla dall'app. Di seguito il link con la procedura da seguire: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33 Fammi sapere, sono a tua disposizione. Buona serata.

Deborah11 · ‎10-12-2018

Ciao @Alex8261, hai provato a seguire la configurazione per utenti esperti? Di seguito il link con la procedura da seguire: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Fammi sapere, sono a tua disposizione. Buona serata.

Deborah11 · ‎10-12-2018

Ciao @CinziaR, l'offerta a 5,99 è disponibile per i clienti Iliad e altri operatori virtuali. E' attivabile solo da negozio. Cerca quello più vicino a te: https://www.ho-mobile.it/offer-2-btl-storelocator.html Buona serata.

Deborah11 · ‎10-12-2018

Ciao @Ricc86, attualmente le promozioni prevedono tutte una connessione 4G Basic con velocità fino a 30 Mbps e non è possibile modificarle. Continua a seguirci per essere sempre aggiornato sulle novità! Buona serata.

Deborah11 · ‎10-12-2018

Ciao @Dieleonora56, ti informiamo che non abbiamo tagli di ricarica da 5,99. Attualmente puoi ricaricare in 3 diverse modalità: - Online (carta di credito, PayPal e Postepay) - Nelle tabaccherie, ricevitorie e bar - Nei punti vendita ho. Di seguito il link con tutte le informazioni: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Ricarico-ho/ta-p/110 Buona serata.

Deborah11 · ‎08-12-2018

Ciao @GES, se il credito residuo della SIM è zero, potrai chiamare e inviare SMS, ma non potrai navigare. Per usare i giga dell'offerta è necessario che il credito della SIM sia maggiore di zero. Buona serata.

Deborah11 · ‎08-12-2018

Ciao @Gringo1, se hai acquistato online la tua sim, puoi fare portabilità del numero usando la app ho. in qualsiasi momento. Di seguito il link con i passaggi da seguire: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33 Buona serata.

Deborah11 · ‎08-12-2018

Ciao @prato50, i messaggi di rendicontazione del conto corrente da parte delle banche sono bloccati per avere zero extra costi rispetto alla tua offerta. Puoi ricevere sul tuo numero ho. solo le notifiche gratuite dalla banca. Di seguito il link con tutte le informzioni: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizi-digitali-a-pagamento/ta-p/18 Buona serata.

Deborah11 · ‎08-12-2018

Ciao @Antonio63, che dispositivi stai utilizzando? Hai provato a seguire la configurazione per utenti esperti? Di seguito ti inoltro il link con la procedura: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Fammi sapere, sono a tua disposizione. Buona serata.

Rif.: Richiesta

Rif.: Limite spesa per navigare all'estero

Rif.: Riparti offerta 4,99

Rif.: Acquisti in app

Rif.: Ricarica

Rif.: Pagamenti su Play Store?

Rif.: Prezzo attivazione Sim in negozio

Rif.: SIM non utilizzata per 10 mesi

Rif.: Giga estero

Rif.: addebito chiamata

Rif.: BLOCCO DEL SERVIZIO DI SMS ALERT ANTIFRODE

Rif.: Sms pagato

Rif.: Passaggio a ho.mobile da altro op: HO NEGA t...

Rif.: Qualità molto bassa durante la chiamat

Rif.: Addebito SMS Wind

Rif.: Copertura rete

Rif.: Telefonate verso servizio clienti 3/wind

Rif.: Per spiegazione

Rif.: Attivo la SIM acquista in edicola

Rif.: Durata offerta mensile

Rif.: 9,99 invece che 5,99. Come posso rimediare?

Rif.: Mantenere il mio numero

Rif.: Problema tethering

Rif.: Promozione 5,99€ per operatori MVNO

Rif.: Passare a promo con internet non Basic

Rif.: Ricarica 5,99

Rif.: Credito 0,00

Rif.: Tornare al vecchio numero

Rif.: sms

Rif.: tethering impossibile da usare