Chiama il numero verde 800.688.788 e parla con l'operatore Il Servizio Clienti ho. è aperto da lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 22:00, sabato e domenica 09:00 alle 20:00. ... Mostra altro

Ciao @Lorenzo-Harmitage  anch'io sono salentino come voi anch'io sto avendo problemi di segnale s.o.s chiamate di emergenza L'unica cosa che si può fare e aprire una segnalazione al reparto tecnico chiamando al 192121 al tasto 9 Il Servizio Clienti ho. è aperto da lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 22:00, sabato e domenica 09:00 alle 20:00. Prima di chiamare prova la sim in un altro telefono e prendi ora e luogo di quando succede che la tua linea smette di funzionare.   Controlla anche che il profilo  apn sia configurato correttamente   Nome: ho-mobile APN: web.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x   ti lascio la guida https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-...   Ci terrei tanto sapere se ci sono sviluppi tienimi informato   Secondo me  una rete mobile a 7 mega sono più che buoni ti ricordo che è una rete mobile non è una rete fissa. Con wind e iliad non raggiungi neanche 1 mega   La scarsa velocità e dovuta da diversi fattori tra cui se sei all'interno di un edificio protesti avere un abbassamento della velocità dovuta alle mura dell'edificio oppure dal tipo di zona geografica e dalla sua conformazione, dalla distanza del ripetitore , dal tipo di dispositivo utilizzato . Ti ricordo che nessun gestore telefonico può garantire la velocità in indoor o outdoor    ... Mostra altro

ciao @andrea.giustini se hai chiamato un numero estero la chiamata e a pagamento anche se la persona in questo momento si trova in italia se non fosse cosi  Chiama  il 192121 tasto 9 chiedi spiegazioni. Il Servizio Clienti ho. è aperto da lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 22:00, sabato e domenica 09:00 alle 20:00.   ... Mostra altro

Ciao  @ursus chiama il 192121 tasto 9 segnala il problema  per la prossima volta "Il Servizio Clienti ho. è aperto da lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 22:00, sabato e domenica 09:00 alle 20:00."   Ti sconsiglio di ripartire perché ormai tra meno di tre giorni si rinnova l'offerta perché rischieresti di pagare sia il Riparti che il rinnovo dell'offerta. Attenzione: "Il Riparti non é disponibile nelle 48 ore precedenti il rinnovo della tua offerta, perché rischieresti di pagare sia il Riparti che il rinnovo dell'offerta." Puoi fare Riparti quando mancano meno di 200MB per terminare i dati della tua offerta. maggiori info qui https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-terminato-i-giga-o-i-minuti/ta-p/127 ... Mostra altro

ciao @loredana1  Entra nella app ho. o sull'area personale del sito. Dal menu principale seleziona la voce Spesa e traffico e clicca su Dettaglio traffico per maggiori info consultahttps://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Controllo-i-consumi-nel-dettaglio/ta-p/9 ... Mostra altro

Perché se hai installato app ho. su tutti e tre i dispositivi il sistema di controllo potrebbe chiedere di inserire nuovamente le credenziali . Oppure se cancelli la cache delle app questo potrebbe causare un reset delle app ... Mostra altro

Riavvia il dispositivo e tutto torna normale se il problema persiste domani chiama il servizio clienti al 192121 tasto 9 segnala il problema . Il Servizio Clienti ho. è aperto da lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 22:00, sabato e domenica 09:00 alle 20:00. ... Mostra altro

Ho già risposto a questo quesito https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Copertura-rete/m-p/11787#M7149 ... Mostra altro

Ciao @Lela83 anch'io ho questo problema ho risolto temporaneamente riavviando il telefono ti consiglio di aprire una segnalazione al reparto tecnico chiama il 192121 tasto 9   Il Servizio Clienti ho. è aperto da lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 22:00, sabato e domenica 09:00 alle 20:00.   Prima di chiamare prova la sim in un altro telefono e prendi ora e luogo di quando succede che la tua linea smette di funzionare.   Controlla anche che il profilo  apn sia configurato correttamente   Nome: ho-mobile APN: web.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x   ti lascio la guida https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112   Ci terrei tanto sapere se ci sono sviluppi tienimi informato   ... Mostra altro

Ciao @barbyfratty le chiamate dall'italia verso una numerazione (spagna) dei paesi dell'unione europea sono a pagamento.   solo se ti trovi in un paese dell'unione europea e chiami in italia usufruisci della tua offerta.   la chiamata ha un costo al minuto 0,99 , scatto alla risposta di 0,16 la tariffazione è ogni 60 secondi   ti lascio la guida per l'estero https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf pagina 10 trovi le informazioni che cerchi ... Mostra altro

ciao @PeteGreat  sconsiglio di utilizzare app di terze parti viene meno la tua privacy protesti avere dei furti d'identità (password foto  video ecc) ... Mostra altro

ciao @Marica98 contatta il numero verde Il numero verde 800.688.788 Il Servizio Clienti ho. è aperto da lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 22:00, sabato e domenica 09:00 alle 20:00 ... Mostra altro

ciao @silaresu segui questa guida https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Non-riesco-a-inviare-SMS-dall-estero/ta-p/123    https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Non-riesco-a-chiamare-dall-estero/ta-p/122  e riavvia il telefono   se ancora non dovessi riuscire a chiamare mentre sei all’estero, contatta gratuitamente il  Servizio Clienti al +39 346 4448921. ... Mostra altro

chiama il 192121 tasto 9 chiedi spiegazioni ti consiglio di fare le prossime ricariche dal sito ho-mobile e non dal app ho ... Mostra altro

ciao @Roberto87 Verifica che tu abbia spazio disponibile sul telefono se cosi non fosse libera lo spazio e  scarica nuovamente la app ho ... Mostra altro

ciao @E14  Anch'io  ho problemi fai aprire una segnalazione al reparto tecnico al 192121 tasto 9 ... Mostra altro

Ciao @Mirco90 prova ad utilizzare la rete 3g dovrebbe andare meglio . la scarsa ricezione e dovuta da diversi fattori tra cui se sei all'interno di un edificio protesti avere un abbassamento della ricezione dovuta alle mura dell'edificio oppure dal tipo di zona geografica e dalla sua conformazione, dalla distanza del ripetitore , dal tipo di dispositivo utilizzato . Ti ricordo che nessun gestore telefonico può garantire la ricezione in indoor comunque fai aprire una segnalazione al reparto tecnico per le dovute verifiche al servizio clienti 192121 e parla con l'operatore chiaramente prima di chiamare fai delle verifiche riavvia il telefono e vedi come va, se non dovesse funzionare metti la sim ho in un altro dispositivo e vedi se migliora la ricezione se anche cosi non funziona chiama il servizio clienti consiglio anche di fare degli speedtest ... Mostra altro

ciao @Mauri2  prova  a riavviare il telefono vedi se va, se non dovesse andare prova a mettere la sim in un altro telefono vedi se va, . se anche quest'ultimo non dovesse andare contatta il servizio clienti al 192121 al tasto 9 fai aprire una segnalazione al reparto tecnico. ... Mostra altro

CIAO @Gabriele3 @Luca02 Ho già risposto a questo quesito trovate maggiori info qui https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Come-faccio-a-cancellare-un-numero-dalla-app/m-p/9208#M5346 ... Mostra altro

Ciao @Luciana61  basta deselezionare la ricarica veloce e mettere la nuova carta prepagata effutuare la ricarica ... Mostra altro

Ciao @Elias88  dall'attivazione della sim ho ci vogliono 3 giorni lavorativi per passare il numero in ho. per il passaggio del credito residuo ci vogliono massimo 8 giorni lavorativi esclusi (Sabato e Domenica) ... Mostra altro

ciao @Giu4 gli sms verso radio tv lotterie o servizi sono a pagamento potrebbe essere google per la verifica dell' account se vuoi toglierlo   impostazioni > google > account google > info personali > informazioni di contatto > telefono   Se compare il vostro numero basta eliminarlo   puoi anche controllare il dettaglio dei consumi dalla tua app ho. ... Mostra altro

ciao  @Maariano seleziona solo il 4g e non il 4g+ non è supportato prova ad utilizzare la rete 3g controlla anche l'apn Nome: ho-mobile APN: web.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x ... Mostra altro

Ciao @AleVer92  Anche a me a dato problemi oggi !!!!! l'unica soluzione e aprire una segnalazione al servizio clienti al 192121 tasto 9 se il problema persiste sono pronto a cambiare gestore telefonico @Rebecca11  ... Mostra altro

Segnala subito il problema al 192121 tasto 9 fai aprire una segnalazione al reparto tecnico, io dopo la segnalazione al reparto tecnico non ho avuto più problemi almeno fino adesso pare che sia un problema che molto riscontrato dagli utenti con la speranza che ho. Mobile risolva il problema al livello nazionale ... Mostra altro

Successo anche a me in Italia io ho risolto cosi Controlla l'apn sia configurato correttamente con questi parametri Nome: ho-mobile APN: web.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x una volta apportate le modifiche salva e riavvia fammi sapere come va ci tengo che tu risolva il problema ... Mostra altro

contatta l'assistenza clienti tramite facebbok tramite msg privato e scrivi un post che hai bisognio di assistenza ... Mostra altro

ciao @Adeline  segui questa guida https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Attivo-la-SIM-via-app/ta-p/35 per l'attivazione della sim basterà  entrare nell'app ho mobile cliccare sul menu dell'app ho. in basso sulla destra dice "Attiva una nuova sim " se si e loggati se non si e loggati sempre sulla destra però in alto dice "Attiva la sim" Segui questa guida  ... Mostra altro

ciao @ildeicida se sono numeri di servizi a sovraprezzo sono bloccati I servizi digitali a pagamento come oroscopi, quiz e suonerie, sono bloccati, così non rischi di ricevere addebiti indesiderati sul tuo credito residuo. ti lascio la guida https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizi-digitali-a-pagamento/ta-p/18 ... Mostra altro

CIAO @PRdiS prova riavviare il telefono prova anche disinstallare appwhatsapp e reistallaapp controlla anche apn sia configurato correttamente   Nome: ho-mobile APN: web.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x     Ti lascio la guida https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112 ... Mostra altro