La via più breve è quella di andare alle poste con carta e documenti e ricaricare quanto crede. ... Mostra altro

Ci sono dei tempi tecnici per il trasferimento, che può visualizzare premendo su porto il mio numero. ... Mostra altro

L'erogazione della ricarica sembra sospesa, stando almeno al banner che mi è arrivato durante la presentazione di una nuova amica. ... Mostra altro

Se il router non ha il 4G non funziona sulla rete Ho. Questa è l'amara sorpresa riservata ai clienti. Cambiare "Device" oppure operatore. La prima opzione è la più costosa. Sul web su trovano ora offerte molto più interessanti di Ho, basta cercarle. ... Mostra altro

@Owen, prova a chiedere, in privato, al capo officina. È la via più breve per raggiungere il servizio clienti. ... Mostra altro

È storia nota ormai. Perdiamo tempo a parlare con un muro che risponde non sono state rilevate criticità. ... Mostra altro

Mi faccia capire: 1)- l'offerta si è rinnovata col metodo autoricarica, quindi coprendo l'intero importo mensile, giusto? 2)- il credito residuo è quello dei indicato, che comunque consente l'utilizzo del suo piano telefonico. Ora se lei non utilizza servizi extra il problema di dover ricaricare non esiste. Ad ogni modo nella sezione spesa e traffico può visualizzare eventuali costi extra degli altri 2 mesi; se in base al suo utilizzo necessita di altro credito deve ricaricare perché l'autoricarica copre giusto il costo del rinnovo dell'offerta mensile. Faccia un po' i suoi calcoli e decida. ... Mostra altro

allora sulla sua zona la rete 3G è stata già dismessa. Può provare a telefonare solo se setta il telefono in modalità GPRS, ma non è detto che funzioni, se aggancia la rete ok. Diversamente deve cambiare telefono o operatore. ... Mostra altro

Solo per chiamare può usare la configurazione GPRS d telefono. ... Mostra altro

È un problema di molti. Può risolvere solo se ha un telefonino 4G impostando la connessione in 4G sempre. Diversamente le vie sono 2: cambiare telefono - la più costosa - o cambiare gestore. A Lei la scelta. ... Mostra altro

Eccolo. Buona giornata  ... Mostra altro

P. S. Al termine della configurazione riavvii il telefono. ... Mostra altro

SEGUA IL SEGUENTE PERCORSO DI CONFIGURAZIONE Vai in Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulare > Rete dati cellulare e inserisci web.ho-mobile.it nel campo APN della sezione DATI CELLULARE e internet.ho-mobile.it nel campo APN della sezione HOTSPOT PERSONALE. Lascia in bianco tutti gli altri campi. Mi faccia sapere. ... Mostra altro

Buongiorno, capisco il problema. Da quanto leggo è successo anche ad altri. Chiamare il servizio clienti è la via più veloce è sicura rispetto a questo supporto. ... Mostra altro

Non ci conti. Se le servono giga illimitati deve trovare un altro operatore. ... Mostra altro

È facilissimo: deve inserire la sim e accendere il router, poi collegarsi ad esso tramite una pagina web 182.168.1.1 e seguire le varie fasi della configurazione. Se non compare l'apn di Ho mobile lo di deve inserire (nuovo apn, come nel telefono) è poi fare salva. Naturalmente si deve scegliere la rete 4G e l'area di appartenenza (Roma, Parigi ecc.). Finita la configurazione è consigliato riavviare il router, dopo aver salvato il tutto. Io ho in uso uno della stessa marca e non ha presentato problema alcuno. Se può collegarlo a un computer tramite lan la procedura è più chiara e veloce. Mi faccia sapere. ... Mostra altro

@Sara00  ha scritto: Con tutto il rispetto.. ma prima di fare una domanda sarebbe opportuno controllare se è già stata posta e se ha ricevuto risposta. Ci saranno alemeno una 20ina di post come questo. L'offerta si rinnova ogni mese sempre lo stesso giorno; dato che febbraio di giorni ne ha 28, SOLO in questo mese il rinnovo è di 28 giorni. Complimenti, ci voleva proprio.  Il supporto è pieno di casi duplicati. Spesso presi dalla mania di scrivere non controlliamo se il problema è già stato trattato e risolto: i nostri problemi devono essere posti all'attenzione degli altri non importa se banali o già discussi. Sul caso della scadenza a 28 giorni esistono molte risposte sullo stesso tono, ma ne ho letto una molto dettagliata di @NicoBiag che meriterebbe più di quanto ha scritto taluno "risposta fuori luogo " e aggiungo fuori: luogo sono le risposte duplicate e di chi, per quanto sopra, non ha cognizione dei reali cicli mensili.   ... Mostra altro

Mandi un messaggio privato a un capo officina (esempio @Owen) e inserisca il suo numero di telefono, la faranno contattare di sicuro. Non indicare il numero di telefono su questo supporto. ... Mostra altro

Sicuramente il no di @NicoBiag era riferito a eventuali chiamate fuori dal budget mensile. Non può essere interpretato diversamente. ... Mostra altro

Generalmente ogni utente può registrare presso un singolo operatore solo 4 sim. Evidentemente l'applicazione è stata sviluppata tenendo conto di ciò. Taluni operatori non consentono l'attivazione della 5° sim. ... Mostra altro

La connessione 60Mbs non l'avremo, almeno a breve termine, ciò perché la connessione 4G che viene concessa a Ho. Mobile è quella Basic. Quindi 30Mbs (contro i 390Mbs che in alcune aree garantisce Iliad), prendere o lasciare. ... Mostra altro

Col passaggio della rete sul 4G, le chiavetta 3G potrebbero non funzionare più. Se supportata imposti la connessione a 4G sempre e dovrebbe funzionare. ... Mostra altro

Se non configura un punto d'accesso valido e non scegli come connessione il 4G non avrà mai la linea sul router. Acceda al computer collegandolo tramite cavo lan al router, poi apra il browser e nella barra di indirizzi scriva 192.168.0.1, oppure 182.168.1.1 e nella pagina che si apre account e password. Poi vada alla pagina di configurazione rete e scelga Vodafone, quindi inserisca l'apn di Ho e scelga la connessione 4G sempre. Salvi tutto e riavvia il router. Dovrebbe funzionare. ... Mostra altro

Buongiorno, ho chiarito tutto in privato con @NicoBiag, ma devo qui chiedere scusa a @Sara00 se sono stato oggetto di qualche, inconcia, divagazione sul caso. Perdonate entrambi. Buona giornata. ... Mostra altro

P. S. Ovviamente mi riferivo al suo post rivolto a @NicoBiagin In merito al quale ho ipotizzato, leggendo i vostri commenti pregressi, come avrebbe potuto rispondere lo stesso. Ovviamente mi scuso anche con lui per essermi permesso di ipotizzare una sua risposta... talvolta leggendo alcuni modi di scrivere ci si immedesima nell'altro; è il bello di questo canale è che si viene a conoscenza di fatti spesso impensabili. ... Mostra altro

Gentile @Sara00. Non è saccezza. È la magistratura che nell'ipotesi di conflitto tende a tutelare il cliente vessato, per non dire raggirato, e non gli operatori telefonici. I costi indicati dal cliente per me non tornano perché per una nuova sim con nuovo numero avrebbe dovuto pagare 18,99€, mentre con l'opzione di portabilità, la più costosa, il conto sarebbe stato di 22,99€ con soli 50 giga. Non esiste una indicazione sul web che giustifica il costo esposto. Non ho comunque riferito a Lei la frase "pensiero", ho specificato piuttosto che poteva non essere d'accordo col mio modo di pensare. Se vero quel che ha scritto il cliente esiste una responsabilità solidale dell'operatore che dovrebbe risolta dallo stesso, per poi rivalersi sul titolare del negozio e via di seguito, anche perché esiste l'obbligo di spiegare, che non viene mai posto in essere, al chiente le condizioni di vendita e di contratto. Per finire, Le confido nella speranza di non essere reidentificato come "agente travestito", che io sfrutterei l'occasione per mantenere quel numero passandolo ad altro operatore virtuale, accedendo alle opzioni più favorevoli che il mercato offre e caso mai poi torna all'attuale operatore. Mi scusi di tutto e buona notte. ... Mostra altro

C'è il diritto di ripensamento, se accolto, ma lo sede esercitare subito e tramite il servizio clienti; qui perde solo più tempo, prezioso. Se non riesce a contattare il servizio clienti mandi un messaggio privato a uno dei capo officina che trova in questo canale e la contattetanno. Buona fortuna. ... Mostra altro

@Lighthero  ha scritto: ad avere la mia offerta di 70g a 5,99 Se sim per gli amici sono spesso una sorta di specchietto per le allodole: si deve valutare, caso per caso, la convenienza o meno a passare a Ho. mobile in quanto si è condizionati dalla provenienza con tariffe spesso diverse e fuori dal mercato che spesso immaginiamo.  ... Mostra altro

Se apre l'applicazione è preme su spesa e traffico trova il costo degli ultimi due rinnovi. Per contestazioni è più veloce chiamare il servizio clienti o scrivere un messaggio privato a un capo officina indicando il suo numero di telefono (non scriva il suo numero su questo canale), solo così potrà essere contattata dal servizio clienti. Buona giornata. ... Mostra altro

Un avviso: non dovrebbe indicare il numero su questo canale. Apra l'applicazione è clicchi sul suo numero, in fondo a destra trova gestisco il mio profilo, nel menù successivo successivo deve cliccare sul numero di riferimento e dopo le compare la riga col tasto puk premendovi sopra compare il codice puk. ... Mostra altro