Ciao @Very93, Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizi-gratuiti-della-SIM/ta-p/72676 Resto a tua completa disposizione   ... Mostra altro

@lambertielisaHotmail. Puoi farlo in app da La mia offerta, ho.il numero che voglio e segui le semplici istruzioni. Il costo del servizio è di €4,99 una tantum con prelievo dal credito residuo della SIM. ... Mostra altro

condivio con te le soluzioni devono essere di pubblico dominio   ... Mostra altro

Ciao @Gianni1989000000, mi piacerebbe verificare. Potrei avere i tuoi dati in un messaggio privato? Resto a disposizione.  ... Mostra altro

@EMI60. Puoi controllare la quantità di gigabyte dedicata in Europa prevista dalla tua offerta in app da La mia offerta, Dati in Europa. Quando sarai a Malta, la SIM ho. si connetterà automaticamente alla rete locale di appoggio. Se non dovessi riuscire a chiamare, effettua una ricerca manuale delle reti disponibili dalle impostazioni del tuo dispositivo. Quando sarai lì, ricordati di attivare il roaming dati dalle impostazioni del tuo dispositivo, e di controllare se in app, da La mia offerta, Blocco chiamate, dati e SMS, alla voce Blocco chiamate estero risulti selezionata l'opzione No. ... Mostra altro

Ciao @Fr54 , per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Puoi reperire tutte le informazioni necessarie ed il modulo per richiedere la restituzione del credito al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Restituzione-del-mio-credito-residuo/ta-p/125 Sono a tua completa disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Buona giornata. ... Mostra altro

@Rommel70. Per vedere di velocizzare la connessione, prova ad effettuare uno switch di rete. Disattiva il WiFi. Passa da 4g a 2g (3g se usi un iPhone), aspetta che appaia la E, spegni il telefono per qualche minuto, riaccendilo, aspetta che ricompaia la E e riporta la rete su 4g. ... Mostra altro

Ciao @Ivi2, la email è no reply, per scriverci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Restiamo a disposizione. Buona serata.    ... Mostra altro

Vorrei cambiare l offerta ma non riesco ... Mostra altro

Ciao @Fla05 , con l'entrata in vigore della Delibera 86, 7/11/2022 è possibile cambiare intestazione della SIM tramite videoselfie o punto vendita. Per il cambio intestazione sono richiesti: - Documento di riconoscimento in originale - Codice fiscale in originale - SIM funzionante (per accertare il possesso sarà inviato un OTP tramite SMS sul numero per cui è richiesto il cambio intestatario). Se si decide di procedere con il Video Selfie la persona che deve intestarsi la SIM deve contattare dal numero interessato il 19 21 21, oppure può inviarci i dati e il numero telefonico in privato. Il servizio clienti, oppure noi,  invieremo un link per il Video Selfie. Restiamo a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Carmelo47, Quando inserisci la sim ho. e accendi il tuo smartphone, nella maggior parte dei casi il telefono viene configurato automaticamente, per cui puoi già accedere ad internet. Chiama il 421113 se il tuo Smartphone non si è configurato automaticamente alla prima accensione. Riceverai un messaggio di configurazione, sarà sufficiente aprirlo e cliccare su installa. Poi, spegnere e riaccendere il telefono (no standby, no modalita' aereo). Se vuoi eseguire la configurazione manuale al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-il-mio-Smartphone/ta-p/112 trovi tutti i paramentri necessari. Buona giornata. ... Mostra altro

Idem 😡 ... Mostra altro

Ciao @Ciccio33, nel momento in cui effettui l' acquisto di una SIM ho. provvediamo all'invio di una mail di riepilogo con tutti i dati del titolare della linea, altrimenti puoi farne richiesta attraverso un apposito modulo. Resto a tua disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Effe3000, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata. ... Mostra altro

Ci sono all'orizzonte tempistiche per l'attivazione di questo servizio, cioè Volte via modem e possibilità di sfruttare un telefono fisso collegato al modem per fare/ricevere telefonate? Grazie ... Mostra altro

Ciao @Alecsklave, hai provato a disattivare eventuali trasferimenti attivi? Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Devo-gestire-i-servizi-della-SIM-e-non-ho-uno-smartphone/ta-p/142 Resto a tua disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Evangelista, mi dispiace per il disagio ma ti informo che l'offerta da 200 giga non prevede l'opzione riparti. Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Stellaseba, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento. ... Mostra altro

Ciao @Yuri4, il codice sarà sempre disponibile inviando quando vuoi un SMS con scritto seriale (senza virgolette e senza scrivere altro nel messaggio) al 3424072211. Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Giada1990, ti informiamo che con le SIM ho. non c'è la possibilità di disattivare il rinnovo automatico delle offerte in quanto non è previsto l' utilizzo di una tariffa a consumo. Restiamo a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @12345678, se ti riferisci ad una portabilità in uscita per poi tornare ad essere cliente ho. sarà necessario richiedere il passaggio ad un altro gestore per poi procedere alla richiesta successiva acquistando una nuova SIM ho. A quel punto potrai andare in un punto vendita della tua zona oppure puoi comprarla online e fartela consegnare a casa o con pagamento e ritiro in edicola. Resto a tua disposione.  ... Mostra altro

@Fluffybeth08 Significa che non ci sono offerte con le quali cambiare destinate a te. Se vuoi cambiare, devi triangolare. ... Mostra altro

Ciao @Helena, ti informo che le ricariche da 5€ vengono emesse su entrambi i numeri nelle 24h successive al primo rinnovo dell'offerta dell'amico che è stato invitato a passare ad ho. Resto a tua disposizione in privato per eventuali ulteriori necessità. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @mello91, se hai bisogno di maggiore assistenza in merito a quanto segnali puoi contattarmi in privato. Resto a tua disposizione, buona serata. ... Mostra altro

Purtroppo anche io e non solo ho lo stesso problema. Da che andava benissimo adesso sembra di essere tornato agli anni 80. Ho seguito alla lettera i test da fare e settaggi APN ma nulla di fatto. Ho aperto un ticket guasti ma già so che non risolveranno nulla se dipende da qualche ripetitore spento. Non mi resta che aspettare e cambiare operatore. ... Mostra altro

Grazie per il messaggio, ma la mia domanda era riferita ai dati rubati. Se ci fossero novità in merito al recupero di questi dati o comunque se le "ricerche" continuano.   Grazie ... Mostra altro

Ciao @Cesare1971, sono qui per aiutarti e ti invito ad impostare dalle impostazioni del tuo dispositivo,  la rete in modalità manuale e scegliere ho.mobile, successivamente digitare la stringa #330*1234# e invio. Potresti provare e farmi sapere se il problema si risolve?     ... Mostra altro

Ciao @Rocco7479, sono qui per aiutarti! Potresti dettagliarmi meglio la tua richiesta? Ti fornirò assistenza al più presto.   ... Mostra altro

Ciao @Riccardo16, mi dispiace per il disagio, potresti provare a lasciare solo una sim ho. nello slot uno e rifare la procedura?  Come prima cosa ti invito a verificare che il servizio sia regolarmente attivo digitando la seguente stringa *#*#86583#*#*  e invio. Qualora il servizio fosse attivo ti invitiamo a creare un nuovo Apn inserendo i seguenti parametri: Nome -> IMS APN -> IMS Tipo APN -> IMS Dopo il salvataggio del profilo lo stesso non risulterà più visibile nelle impostazioni, ma il servizio Volte dovrebbe funzionare. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @casacive, ti ricordiamo che solo l'offerta Dati da 200 giga non prevede l'opzione Riparti nel periodo di rinnovo. Buona giornata!   ... Mostra altro