A proposito di Valerja

Valerja · ‎09-01-2020

Ciao @Hva,se dall'Italia contatti un numero libanese i costi sono i seguenti: Chiamate: 2,4 €/min Scatto alla risposta di 0,16 € sms inviati: 0,49 €/SMS Se ti trovi in LIbano, invece, i costi saranno: Chiamate VERSO L'ITALIA E VERSO IL PAESE IN CUI TI TROVI 3,00 €/min VERSO IL RESTO DEL MONDO 3,00 €/min RICEVUTE 0,10 €/min Dati A CONSUMO 1,50 €/MB 1536,00 €/GB SMS INVIATI 0,50 €/SMS Per maggiori informazioni consulta questo link: https://www.ho-mobile.it/estero.html Buona serata

Josephine11 · ‎09-01-2020

Ciao @Abc2, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Life · ‎09-01-2020

Sto rispondendo in privato?

Valerja · ‎08-01-2020

Ciao @Fabiana84, non esiste una verifica preventiva in quanto la rete, una volta all'estero, si aggancia automaticamente a quella locale; puoi eventualmente provare, qualora non dovesse funzionare correttamente, a selezionare manualmente un altro gestore dalle impostazioni del tuo smartphone. Restiamo a tua disposizione.Buona serata

Valerja · ‎08-01-2020

Ciao @Mimmen, intanto ti inviamo il link con la procedura per la configurazione hotspot, per verificare che i parametri delle impostazioni siano corrette: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Configuro-Internet/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/167 Qualora non funzionasse ancora, inviaci in privato il tuo numero. Buona serata

Valerja · ‎07-01-2020

Ciao @clelia.chessa, puoi indicarci in privato il tuo numero per poter eseguire una verifica? Nel frattempo ti suggeriamo di reinstallare l'app e vedere se il problema persiste. Buona serata

Valerja · ‎07-01-2020

Ciao @SIMONA2072, inviaci in privato il tuo numero e il nome della tua banca ed eseguiremo una verifica. Buona serata

Valerja · ‎07-01-2020

Ciao @arkesole, inviaci in privato il tuo numero ed eseguiremo una verifica. Buona serata

Valerja · ‎06-01-2020

Ciao @EnzO17, nella sezione dell'app riguardante il 'cambio offerta' puoi visualizzare tutte le offerte disponibili per te. Per conoscere, invece, quelle in commercio visita il nostro sito: https://www.ho-mobile.it/ Buona giornata

Valerja · ‎06-01-2020

Ciao @michele1986, inviaci in privato il tuo numero ed eseguiremo una verifica. Buona giornata

Valerja · ‎06-01-2020

Ciao @marvf22, dettagliaci la tua richiesta e inviaci il tuo numero in privato e provvederemo a una verifica. Buona giornata

Valerja · ‎06-01-2020

Ciao @Sander91, se riscontri ancora la criticità inviaci tramite messaggio privato il tuo numero e provvederemo a una verifica. Buona giornata

Valerja · ‎06-01-2020

Ciao @Tonapo, hai ancora bisogno del nostro supporto? Se sì, inviaci il tuo numero in privato e provvederemo a una verifica.Buona giornata

Valerja · ‎06-01-2020

Ciao @dPie, inviaci tramite messaggio privato il tuo numero e provvederemo a una verifica.Buona giornata

joejordan · ‎05-01-2020

Ciao @Gerry5, @Alessandro ha dichiarato di essere riuscito a concludere correttamente la procedura di richiesta di portabilità con tanto di ricezione mail di notifica/conferma... quindi ha dovito necessariamente inserire il seriale della sim del numero da portare in ho, immagino...

Benedetta11 · ‎05-01-2020

Ciao @Margherita4, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

Giampy01 · ‎04-01-2020

Ciao Valeria, ho scritto ieri i dati in msg privato a Rebecca, ora li rimando anche a te

Valerja · ‎04-01-2020

Ciao @Step85cb, inviaci il tuo codice fiscale e numero e provvederemo a verificare. Buona giornata

Valerja · ‎04-01-2020

Ciao @Ziotom68, se hai necessità inviaci in privato il tuo numero ed eseguiremo un controllo. Buona giornata

Valerja · ‎04-01-2020

Ciao @Zizou97, per consentirci un' ulteriore verifica puoi inviarci il tuo codice fiscale in privato. In ogni caso se il pagamento non è andato a buon fine ed è solo una pre-autorizzazione, sarà il circuito della carta utilizzata ad annullare tale operazione senza necessità di rimborso da parte nostra. Puoi tranquillamente eseguire un nuovo acquisto. Buona giornata

Valerja · ‎04-01-2020

Ciao @palermox83, la velocità di navigazione dipende da diversi fattori come il dispositivo usato, sovraccarico della rete o impedimenti strutturali. I valori da te elencati non presentano particolari parametri di criticità e dovrebbero consentire una buona navigazione. Ti suggeriamo di eseguire una prova incrociata, cioè inserire la sim in altro dispositivo per vedere se il problema persiste; se così fosse inviaci i risultati di uno speedtest (download, upload, ping e server utilizzato) delle ultime 24h eseguito all'esterno. Buona giornata

Valerja · ‎04-01-2020

Ciao @Padovancoach, in chiamata non è garantita la connessione 4G in quanto non è disponibile la tecnologia VoLte. Restiamo a tua disposizione, buona giornata

Valerja · ‎04-01-2020

Ciao @Elena26, ti suggeriamo di eseguire una prova incrociata, ovvero inserire la sim in un altro dispositivo per vedere se il problema persiste. Inoltre puoi provare a fare una ricerca manuale di rete dalla impostazioni del tuo telefono e provare a selezionare diverse reti locali. Facci sapere, buona giornata

Valerja · ‎04-01-2020

Ciao @Mathe, con l'offerta da 8,99 puoi avere minuti ed sms illimitati e 50 giga. Visita il sito per maggiori dettagli: https://www.ho-mobile.it/ Buona giornata

Valerja · ‎04-01-2020

Ciao @cecca87, puoi inoltrarci il tuo codice fiscale e numero tramite messaggio privato, per poter eseguire una verifica? Buona giornata

Valerja · ‎04-01-2020

Ciao @Chiodo, dettagliaci meglio la tua esigenza, che tipo di criticità riscontri? Inviaci anche il tuo numero per poter eseguire una verifica. Buona giornata

Valerja · ‎04-01-2020

Ciao @Ser.mur, inviaci tramite messaggio privato il tuo numero e provvediamo a una verifica. Nel frattempo inviaci anche i risultati di uno speedtest eseguito all'esterno, se riscontri lentezza di navigazione. Buona giornata

Valerja · ‎04-01-2020

Ciao @Nastiona, inviaci tramite messaggio privato il tuo numero ho. e codice fiscale e provvediamo a una verifica. Buona giornata

Valerja · ‎04-01-2020

Ciao @Martina47, inviaci tramite messaggio privato il tuo numero ho e codice fiscale. Provvederemo a una verifica. Buona giornata

Valerja · ‎04-01-2020

Ciao @Mazzfaz, prova a configurarlo manualmente. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112 Buona giornata

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