@Leno1 Esatto: pagheresti la nuova offerta, che sovrascriverebbe la vecchia, con buona pace dei giorni e dei giga rimanenti. Ti conviene aspettare quando mancano pochi giorni al rinnovo (non farlo però di venerdì e non provarci nei giorni festivi). ... Mostra altro

@Lorenzocupito02 Dovresti chiedere ad Ho il perchè fosse presente il tasto "Riparti" in un'offerta che, al pari della 120 e della 200, NON prevede tale funzione. È un noto bug dell'app, ma vedo che ancora non hanno risolto... Riassumendo, il problema non è che non funzioni il tasto, è che ti sia comparso (puoi vedere nel prospetto informativo o nella pagina pubblicitaria dell'offerta, che il rinnovo anticipato non è contemplato per la tua offerta). ... Mostra altro

@Tommy1973 Le offerte di Ho sono solo in 4G. Forse un giorno Vodafone darà la possibilità anche ad Ho di sfruttare il 5G. Ma cosa se ne fa un cliente della rete 5G se poi la velocità è cappata a 30Mbps? È come costruire una strada larga e dritta e poi imporre un limite di velocità di 1 chilometro orario (e sono stato generoso)... ... Mostra altro

@Ac230479 Ti consiglio di chiamare il 19.21.21 da un numero Ho (oppure il numero verde gratuito 800.688.788 se chiami da un altro operatore) ed approfondire meglio direttamente con l'assistenza: è un metodo più veloce, ed è sicuramente più facile e breve spiegarsi a voce, in modo da capire cosa sia successo alla tua sim e al tuo numero. ... Mostra altro

@Mb85 Il credito viene erogato dopo il primo rinnovo mensile dell'amico invitato. È tutto scritto nero su bianco nelle condizioni dell'iniziativa, senza bisogno di affidarsi a parole o promesse. ... Mostra altro

@Malina Se fai il cambio offerta sovrascrivi la precedente perdendo tutti i giga residui della vecchia: il prezzo lo paghi sempre pieno, in quanto non è un upgrade ma un vero e proprio cambio piano. Ti conviene aspettare quando mancano pochi giorni al prossimo rinnovo (evita se mancano solo uno o due giorni prima del rinnovo, non farlo di sera, ed assicurati di non essere in prossimità di giorni festivi, altrimenti i sistemi informatici di Ho possono giocare brutti scherzi). ... Mostra altro

@VIRGILIO2 Quand'ero con CoopVoce e decidevo di passare ad una nuova offerta sempre di Coop, appena pagavo la sottoscrizione della nuova offerta perdevo subito giga, sms e minuti rimanenti della precedente. Funziona così con ogni operatore: di fatto le condizioni della nuova offerta diventano subito attive sovrascrivendo la vecchia, quindi è sempre consigliabile attendere fino a pochi giorni dal rinnovo per evitare di rimetterci eccessivamente. Certo sarebbe carino una sorta di "warning", un bella nota che ricordi all'utente la cosa, giusto per cortesia, ma a quanto pare sono più preoccupati di piazzare un banner di cambio offerta grande quanto l'intera prima pagina del menù dell'app, che devi chiudere ogni volta per poter accedere alle normali funzionalità... Cara Ho, ho capito che mi proponi 200GB a 9.99€, ma non me lo devi ricordare ogni sacrosanta volta che entro a controllare i giga residui... ... Mostra altro

@Denny92 Quando avrà rinnovato, aspetta qualche giorno (tempi burocratici): se anche allora non arriva nulla, contatta pure l'assistenza al 192121. ... Mostra altro

@fudish Hai ragione, ed il fatto che l'iphone 14 in America sia uscito senza slot sim ma sia solo predisposto per le eSim probabilmente implica che là c'è molta meno burocrazia da sbrogliare con gli operatori. Quando anche qui sarà possibile gestire il passaggio di una eSim tra più dispositivi, funzionanti o meno, con la stessa facilità che la sim fisica comporta, allora la eSim avrà un effettiva utilità, e non solo come sim secondaria. ... Mostra altro

@Claudia1616 Che offerta hai? Le offerte superiori a 100GB non prevedono "Riparti". Se la tua offerta è minore o uguale a 100GB e non ti è apparso il tasto di rinnovo, chiama il 19.21.21. ... Mostra altro

@Paolo139 Ad oggi Ho non supporta il 5G. Puoi guardare qualsiasi offerta e alla voce "cosa è incluso" e troverai scritto "rete 4G". ... Mostra altro

@Mc.team Le potenzialità ci sono e sicuramente in futuro non avremo più le sim fisiche, ma al momento è la gestione delle esim a renderle oltremodo scomode. Prova a pensare se il tuo smartphone improvvisamente cessa di funzionare e vuoi sfruttare un altro dispositivo perché hai necessità di essere raggiungibile: con la sim fisica basta estrarla ed inserirla nell'altro smartphone, con la esim nasce una trafila allucinante (deregistrare la sim dal dispositivo collegato, che però richiede il funzionamento di quest'ultimo, altrimenti devi rivolgerti all'operatore con dispendio di tempo e denaro). Quando troveranno la soluzione per unire sicurezza e praticità, sarò in prima fila con te a reclamare una esim. Quindi incrociamo le dita e speriamo in un cambiamento. ... Mostra altro

@Madda8 La mail è "No Reply", vale a dire che è solo una notifica e che eventuali risposte alla stessa non verranno consegnate: tale mail serve solo ad informare che ti è stato recapitato un messaggio privato nella tua area Ho e di andare a verificare. Se vai nel tu profilo ho.fficina, dovresti vedere un'icona a forma di busta da lettera proprio sopra la tua immagine profilo: controlla e vedrai che c'è un pallino di notifica e, cliccando sopra l'icona, accederai ai messaggi privati e potrai scrivere e rispondere in totale riservatezza con il capo ho.fficina (assicurati sempre che sia un capo ho.fficina). ... Mostra altro

@Angiox084 Guarda bene cosa è scritto nella pubblicità dell'offerta: "L'offerta è disponibile per i clienti provenienti da...(e segue l'elenco)...La portabilità deve essere effettuata entro 15 giorni dall’attivazione della SIM, altrimenti perderai lo sconto e l’offerta si rinnova a 17,99€ al mese." Le offerte di Ho "vantaggiose" sono tutte in portabilità: non a caso esistono offerte per i nuovi numeri (quindi senza portabilità) che sono più costose, e le offerte per chi proviene da Tim, Vodafone e Windtre, che sono ancora più costose di tutte le altre. Fa parte della strategia di tutti, sottolineo "tutti", gli operatori virtuali (e non) che vogliono sottrarre clienti a Iliad e Coopvoce (e a qualche altro operatore), senza però farsi eccessiva concorrenza tra di loro. ... Mostra altro

@zae68 Che offerta hai? Le offerte superiori ai 100GB NON prevedono la funzione Riparti. Se la tua offerta prevede 100GB o meno, assicurati di avere credito sufficiente: in tal caso, se hai premuto il pulsante "Riparti", il credito è stato scalato, ma non è avvenuto il rinnovo, attendi qualche ora. Se non rientri in nessuno dei casi sopra, contatta l'assistenza al 19 21 21. ... Mostra altro

@Anto_panta Purtroppo dipende tutto da "mamma" Vodafone, la quale permette al suo virtuale Ho solo 200GB massimi mensili per i clienti: ciò significa che le uniche offerte con Riparti sono quelle minori o uguali a 100GB, e che il numero di Riparti al mese è comunque limitato. Non scoraggiarti, il mondo della telefonia è una giungla terrificante...🤗 Se cerchi offerte "solo dati", sia Iliad che Very propongono un'offerta da 300GB a 13,99€ (tra l'altro Very non prevede cap di velocità su questa offerta): la bontà del tutto dipende però da quanto bene sei coperto dalle antenne di Iliad e di Windtre. Consiglio una visita al sito di LTE Italy per verificare la posizione delle antenne dei quattro operatori principali e le bande messe in campo, per meglio orientarsi in vista di eventuali scelte future. ... Mostra altro

@Anto_panta Ci sono due possibili strade: acquistare una sim secondaria sempre con un'offerta ricaricabile, oppure sottoscrivere un abbonamento FWA con un operatore reale. Visti i vincoli che comporta la seconda opzione (ed anche il fatto che veri e propri giga illimitati non li fornisce nessuno, anche se lo dichiarano), forse è meglio optare per una seconda sim ricaricabile (non necessariamente Ho). Magari prima prova a verificare quanto consumi mediamente: in genere è lo streaming video a comportare dispendio di giga, ma basta abbassare la risoluzione per ovviare al problema. ... Mostra altro

@Anto_panta Puoi leggere il Prospetto Informativo nella pagina di trasparenza tariffaria: è riportato che al termine dei giga NON è previsto il rinnovo anticipato (quindi niente Riparti). ... Mostra altro

@Gianlucaa Se fai disdetta perdi il numero, quindi non puoi trasferirlo in seguito. Se vuoi passare con una tariffa agevolata rispetto a quella che avresti provenendo da Wind, devi triangolare. ... Mostra altro

@69giuliomi Purtroppo la 200GB non ha mai avuto il "Riparti" (vedasi Prospetto Informativo oppure "cosa è incluso" nella pagina pubblicitaria), ma un bug dei sistemi Ho ha permesso ad alcuni utenti di poter rinnovare anticipatamente alcune offerte superiori ai 100GB mensili, almeno per qualche tempo. La manna non poteva durare e pian piano han provveduto a risolvere, con ovvia sorpresa e naturale disappunto dei clienti. ... Mostra altro

@Esse8 Prego.🤗 ... Mostra altro

@Esse8 Ho non ha offerte a giga illimitati. Se cerchi l'illimitato, occorre guardare gli operatori reali e i loro abbonamenti vincolanti, ricordando che il vero "illimitato" su 4G non esiste: ci sono tanti vincoli più o meno nascosti che portano l'operatore a bloccare la sim del cliente in caso di traffico anomalo. Prova a verificare quanto consumi mediamente al mese e magari valuta un piano ricaricabile con un buon rapporto prezzo-giga: a riguardo ci sono delle offerte molto interessanti di altri operatori (cara Ho, datti una mossa a correre ai ripari). ... Mostra altro

@Panicogianfranco  Stai facendo portabilità verso Ho o da Ho ad altro operatore? Nel primo caso, chiama il 19.21.21 dal tuo numero Ho e chiedi chiarimenti direttamente all'assistenza; nel secondo caso, contatta l'operatore verso il quale stai migrando. L'operatore di destinazione (detto anche "recipient") è sempre il referente per ogni problematica riscontrata durante le portabilità. Attenzione a riportare qui il tuo numero di telefono in quanto questa è una community aperta ed i post sono quindi visibili a chiunque la visiti, assieme ad eventuali dati sensibili riportati: in genere qualche "capo ho.fficina" controlla e oscura tali dati, ma passa comunque un po' di tempo. ... Mostra altro

@Flavia6  Le condizioni di Porta tutti in Ho riportano: "Per ogni amico che porti in ho. 5€ di ricarica sia per te che per lui, dopo il primo rinnovo mensile". Devi attendere che gli amici invitati non solo completino la portabilità, ma facciano il primo rinnovo dell'offerta (non vale sfruttare eventuali "Riparti"). Se anche dopo questo non riceverai il credito bonus, contatta pure il 19.21.21 ed esponi il problema all'assistenza. ... Mostra altro

@Diego82 Che modello e marca di modem hai? Chiedo perché mentre il tuo telefono può aggregare più bande e quindi garantirti velocità, il modem potrebbe invece limitarsi ad una, magari la peggiore e più satura, finendo per darti prestazioni pessime. ... Mostra altro

@Emanuelas Se consumi molti giga occorre puntare, a malincuore, verso tariffe flat di operatori reali: ovviamente sarebbe preferibile una bella rete cablata (ftth o fttc), ma molti paesi ne sono sprovvisti e quindi l'alternativa rimane una connessione FWA, con tutti i suoi pochi pro e i tanti contro. ... Mostra altro

@Kikkijimmy In genere la portabilità si conclude in un paio di giorni lavorativi, quindi non è normale che sia ancora in corso (in caso di fallimento sarebbe dovuta comunque arrivare una notifica). Ti consiglio di chiamare direttamente l'assistenza al 19.21.21 (dalla tua sim Ho) ed esporre la problematica, per verificare con l'operatore dove sia l'intoppo. ... Mostra altro

@GiuseppeGnola Personalmente opterei per una sim secondaria, possibilmente di altro operatore (se ce ne sono in zona che ti coprono bene): oltre ai giga addizionali su un'altra sim fisica, avresti un "salvagente" in caso di problemi della rete Vodafone (fattore non trascurabile quando internet serve per lavoro). L'alternativa è valutare una tariffa flat di qualche operatore reale, con tutti i pro (pochi) e i contro (vincolo di 24 mesi, modem in comodato d'uso, obbligo di domiciliazione del pagamento su conto bancario). ... Mostra altro

@Claudio9000 La funzione Riparti è prevista solo per le offerte minori o uguali a 100GB. Puoi verificare sia nel "prospetto informativo" (pagina "trasparenza tariffaria"), sia nella pagina pubblicitaria dell'offerta stessa alla voce "cosa è incluso" (noterai che delle attuali offerte in essere, solo la 100GB riporta il "riparti"). Le motivazioni probabilmente sono riconducibili al fatto che Vodafone non concede più di 200GB mensili per cliente al suo virtuale Ho, ma sicuramente il "Riparti" è pubblicizzato in maniera troppo generica ed ambigua... ... Mostra altro