Ciao @gallina1974, generalmente il rifiuto arriva nelle 24 ore successive all'inserimento. Per tutti i dettagli, resto a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @DoctorJoh, avresti dovuto ricevere due mail , ha verificato nella cartella spam? Se mi lasci i dati in privato, mi piacerebbe verificare. Grazie  ... Mostra altro

Ciao @77seven77, in app trovi sia i giga totali, in alto al contatore, che quelli utilizzabili in Ue nella sezione in basso dedicata!  ... Mostra altro

Ciao @Giusy762, per procedere con la modica dell'intestazione anagrafica posso inviare tramite SMS un apposito link sul numero in questione. Cliccando sul link partirà una semplice procedura durante la quale è richiesto il documento di riconoscimento in originale, il codice fiscale in originale e la SIM in originale e funzionante (per accertare il possesso sarà inviato un OTP tramite SMS sul numero per cui è richiesto il cambio intestatario). Indicami il numero tramite messaggio privato e sarò felice di inviarti il messaggio. Altrimenti puoi anche recarti presso un punto vendita autorizzato. Puoi trovare quello più vicino a te al seguente link: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html Tienimi aggiornata. ... Mostra altro

Ciao @Mg26 , probabilmente la ricarica non è andata a buon fine, ma posso verificare. Lasciami pure i tuoi dati in un messaggio privato. Sono  a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Daniele8398, puoi dettagliarmi la richiesta in privato completa di tutti i dati? Mi piacerebbe verificare. Grazie  ... Mostra altro

Ciao @Claudia.a.b , posso verificare. Mi scrivi i tuoi dati in un messaggio privato? Grazie  ... Mostra altro

Ciao @AntonioHo2309,  potresti dettagliarmi la richiesta in privato con tutti i dati, mi piacerebbe verificare. Grazie ... Mostra altro

Ciao @Nickname15, le sim ho.mobile non supportano il servizio Nat. Per la configurazione dell'hotspot su smartphone o tablet puoi consultare il link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164   Resto a disposizione. Buona ... Mostra altro

Potrebbe essere utile testare la sim su un altro dispositivo dispositivo @de13  ... Mostra altro

Ciao @ismx, mi piacerebbe verificare. Potrei avere i tuoi dati in un messaggio privato? Grazie, resto a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Jessica1996 , a poche ore del rinnovo il sistema non consente il cambio per non accavallare gli addebiti. Lascia che si rinnovi e riscrivici domani per il cambio. Resto a disposizione ... Mostra altro

Allora il problema potrebbe risiedere nelle impostazioni dell'App. Hai provato ad aggiornare?  ... Mostra altro

Ciao @Kiara1182 , potrebbe trattarsi di un sovraccarico di rete. Ti invitiamo a spostare la rete sul 2g (3g se Iphone), riavviare il dispositivo ed alla riaccensione reimpostare nuovamente il segnale sul 4g, in questo modo ci si sgancia e riaggancia alla rete, riacquisendo una nuova priorità che può dare una qualità superiore.   ... Mostra altro

Per scriverci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata. ... Mostra altro

Puoi scrivermi i tuoi dati in privato?  ... Mostra altro

No la mail della persona che ti ha regalato la sim ma la mail che utilizzi per lo SPID deve coincidere con quella con la quale hai effettuato l'acquisto!  ... Mostra altro

Ciao @Dd30, se la promozione supera i 100 giga, oltre al mensile paghi il costo del servizio, Resto comunque a disposizione per tutti i dettagli!  ... Mostra altro

Ciao @de13,  riscontri la difficoltà solo su WhatsApp?  ... Mostra altro

Ciao @Spartatek,  grazie per la segnalazione, mi piacerebbe verificare. potrei avere i tuoi dati in un messaggio privato? Resto disposizione!  ... Mostra altro

Ciao @Vittoriavi.99, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-l-hot-spot/ta-p/164 Resto a disposizione ... Mostra altro

Ciao @Kabe, nel senso che vuoi disattivarlo o non vederlo associato alla tua App? Nel primo caso, dovrai chiedere il rimborso del crdito che in automatico disattiverà l'utenza, nella seconda ipotesi, dovrai intestarlo ad altra persona!  ... Mostra altro

Ciao @Adel1, puoi disattivare ho. Giramondo in qualsiasi momento dalla tua app accedendo alla sezione Estero all’interno dell’area dedicata alla tua offerta. Potrai comunque continuare ad usufruire dei mega, minuti ed SMS inclusi nell’offerta fino alle 24:00 ora italiana della giornata. ... Mostra altro

Ciao @Thefakeloser, mi piacerebbe verificare. Scrivimi in privato per tutti i dettagli. Resto a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Mara26, non riesci a ricaricare o dopo la ricarica l'offerta non parte? Potresti lasciarmi i dettagli in privato per una verifica? Grazie, mi piacerebbe verificare.  ... Mostra altro

Ciao @Emi68, se la sim in questione è stata acquistata on line, era attivabile nei 60 giorni successivi. Se ti è stata regalata come sim amica, allora non ha scadenza.  ... Mostra altro

Ciao @Oliver6 , puoi modificare i dati della carta associata al pagamento, direttamente in App alla voce  "Gestisco il mio profilo" sotto il numero interessato e far tap a "Metodo Di Pagamento" Resto a disposizione.   ... Mostra altro

Ciao FrancescoBolner, per richiedere la portabiltà le due sim devono essere intestate alla stessa persona. Puoi quindi effettuare un cambio intestazione o con noi ( ti manderemo eventualmente un sms con la procedura)  o con il tuo attuale operatore.  Restiamo a disposizone. ... Mostra altro

Ciao @GaeTop, per ricevere l'OTP devi inserire la sim in un dispositivo. Non puoi fare diversamente!  ... Mostra altro

Ciao Flor73,  sono sati aggiornati i criteri di sicurezza pertanto dal 1° luglio è stata rilasciata una funzionalità per cui i clienti saranno portati ad effettuare un cambio password  di accesso in app con una più sicura che prevede una lettera maiuscola, un numero e un carattere speciale. Riprova e per tutti i dettagli, resto a disposizione. ... Mostra altro