Ciao @TRUSCONI, al momento della richiesta della portabilità hai avuto la possibilità di scegliere se trasferire il credito residuo. La procedura di videoselfie va ripetuta. Resto a tua disposizione, buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Raffaele40, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. ... Mostra altro

No non perdi niente se la lista è salvata sul telefono, nemmeno le chiamate ricevute/inviate e gli SMS. ... Mostra altro

Il giorno che vuoi cambiare gestore,devi ricordarti l'iccd Io la cambio e nn avrò il problema di sicuro ... Mostra altro

Certo è che i tre fattori sarebbero il meglio,qualcosa che conosci (pw),qualcosa che hai (token,app otp) e qualcosa che sei (biometria). Sicuri,così? Forse.       ... Mostra altro

Ciao @EmmettBrown, ho. Mobile ha denunciato attività illecita di ignoti su dati di una parte della propria base di clienti. Confermiamo che sono stati innalzati i livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali minacce Qualora tu lo voglia puoi procedere alla sostituzione della SIM recandoti presso uno dei nostri rivenditori autorizzati e richiedere il cambio della SIM gratuitamente portando con te la SIM attuale e un documento di identità valido. Trova il negozio più vicino a te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao a_d_e , ci dispiace molto per il disagio! Ma come detto in precedenza, non ci risultano problematiche particolari in merito a ciò che ci segnali, tale criticità potrebbe dipendere da una congestione temporanea della rete oppure da interventi che temporaneamente riducono le prestazioni. Restiamo a tua disposizione ... Mostra altro

Ciao @Cruiser, la criticità da te segnalata è una conseguenza del maltempo che ha colpito diverse zone nei giorni scorsi.  Al momento ci risulta regolarmente rientrata. Ti invito a contattarmi qualora la problematica dovesse persistere. Resto a  tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro