A proposito di Benedetta11

Benedetta11 · ‎23-01-2019

Ciao @08g07c60, anche se utilizzi un cellulare non tuo, l' attivazione tramite video riconoscimento deve essere effettuata dall' intestatario della nuova SIM ho. Scarica l' App ho., tieni a portata di mano la tua nuova SIM, un documento di identità ed il codice fiscale e vai su "Attiva la SIM". Sono a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎23-01-2019

Ciao @Erika3, in merito alla tua richiesta non è possibile fornirti riscontro in quanto non dispongo di questo genere di informazioni. Se ricevi chiamate di disturbo potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Ricevo-chiamate-anonime-e-inopportune/ta-p/174. Resto a tua disposizioni per eventuali esigenze future. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎23-01-2019

Ciao @broker86, ti confermo che la promozione da 4,99 Euro non è più in commercio, attualmente la promozione scontata prevede un costo di 5,99 Euro, come riportato sul sito al seguente link: https://www.ho-mobile.it/offer-2-btl-storelocator.html. In merito ai costi sostenuti, come indicato nei materiali di vendita, il prezzo della SIM indicato è quello consigliato al rivenditore, che in ottemperanza alle vigenti normative, è libero di applicare un diverso corrispettivo. Resto a tua completa disposizione. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎23-01-2019

Ciao @Gib, per avere informazioni in merito al trattamento dei dati personali ti invito a consultare il seguente link: https://www.ho-mobile.it/privacy-cliente.html?icmp=Offerta:Offerta-9-99_Footer_7, contenente tutti i dettagli relativi alla privacy di ho. Resto a tua disposizione. Buon proseguimento di giornata.

Caterina85 · ‎22-01-2019

Non mi prende come mai

Benedetta11 · ‎22-01-2019

Ciao @mauriard, i servizi digitali a pagamento sono bloccati automaticamente per evitare costi indesiderati. Al seguente link tutti i dettagli: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizi-digitali-a-pagamento/ta-p/18. Buon proseguimento di giornata.

Benedetta11 · ‎18-01-2019

Ciao @Antlov, ti confermo che attualmente la promozione a 5,99 Euro è disponibile per clienti Iliad, Kena e altri operatori virtuali che effettuano richiesta di portabilità presso i punti vendita. Resto a disposizione. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎18-01-2019

Ciao @anka21, ti confermo che le chiamate internazionali non rientrano nei minuti gratuiti inclusi nella tua promozione, per scoprire i costi di tali chiamate puoi consultare la guida per l' estero alla pagina 10 : https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf Resto a disposizione. Buona giornata.

ExDuelist · ‎15-01-2019

Usa Microsoft Outlook.

Benedetta11 · ‎15-01-2019

Ciao @Vale9, nei casi di ricarica su un numero errato non è previsto un rimborso da parte di ho., in ogni caso in merito alla tua richiesta è presente una specifica procedura che potrai consultare tramite il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Ho-ricaricato-un-numero-sbagliato/ta-p/128. Resto a tua disposizione per eventuali chiarimenti. Buona serata.

Fra_ · ‎15-01-2019

Novità da parte di ho su miglioramenti rete.. Ne avete ..le offerte nn mi interessano va bene quella possiedo...

Benedetta11 · ‎14-01-2019

Ciao @maccaus, per le offerte speciali le condizioni vengono indicate nel form del sito, nello specifico per l' offerta da 5,99 Euro viene indicata la dicitura "Disponibile in tutti i negozi - Cerca quello più vicino". Buon proseguimento di serata.

Benedetta11 · ‎14-01-2019

Ciao @Slado, in merito alla tua richiesta, quando ricarichi online potrai continuare a richiedere l'invio tramite e-mail della fattura di ricarica, inviando il modulo che trovi sul sito. Per quanto concerne la fatturazione elettronica, i dati relativi alla PEC e/o il codice SDI puoi allegarli nel testo della mail di richiesta. Resto a tua disposizione. Buona serata.

Benedetta11 · ‎14-01-2019

Ciao @Salvo81, di seguito il link con tutte le modalità di ricarica attualmente disponibili: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Ricarico-ho/ta-p/110. Resto a tua completa disposizione. Buona serata.

ExDuelist · ‎14-01-2019

Se già hai effettuato una portabilità su quella sim, non puoi effettuarne altre.

Benedetta11 · ‎12-01-2019

Ciao @ZannaMax, ti confermiamo quanto comunicato in precedenza che ritrovi per tutti i dettagli al link dedicato: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizi-digitali-a-pagamento/ta-p/18, e ti ricordo che se desideri attivare questi servizi, potrai utilizzare modalità di pagamento diverse dall'addebito sul credito residuo, come ad esempio la carta di credito direttamente sul sito che ti interessa. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎12-01-2019

Ciao @Lucanava, in merito alla tua richiesta ti invito a contattare il tuo gestore di provenienza e segnalare la tua criticità. Resto a tua disposizione per eventuali richieste future. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎12-01-2019

Ciao @Sooks, ti confermo che attualmente la promozione a 5,99 Euro è disponibile per clienti Iliad, Kena e altri operatori virtuali che effettuano richiesta di portabilità presso i punti vendita. Resto a disposizione. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎11-01-2019

Ciao @Cesare9, i dati dell' intestatario della SIM ho. ed i dati della SIM che richiede la portabilità devono coincidere, altrimenti la stessa non potrà andare a buon fine. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

ExDuelist · ‎08-01-2019

@Alllex ha scritto: Hai potuto risolvere? Se sì, come? Sono due mesi che anch’io navigo a non più di 7Mbps, nonostante alla sottoscrizione fosse indicato velocità di 30Mbps (e non “fino a”), con Ping a 68 ms contro i 18 iniziali. E ti è andata pure bene, le velocità dichiarate delle connessioni mobili non sono mai state garantite, sono indicative.

Benedetta11 · ‎07-01-2019

Ciao @Daesmond, come indicato nella guida all' estero, che trovi al seguente link: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf, al termine dei giga inclusi nella promozione sono di 0,0045€/mega. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎07-01-2019

Ciao @Scorpion, ti confermo che si procede sempre effettuando il riconoscimento telefonico del cliente con la richiesta del codice fiscale. Al seguente link troverai tutti i dettagli in merito alla privacy: https://www.ho-mobile.it/privacy-cliente.html?icmp=Offerta:Offerta-9-99_Footer_7. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

ExDuelist · ‎06-01-2019

@pc.chiafo ha scritto: Se la sim che voglio portare ad HO e' intestata a mio papa' come faccio a intestarla a me? Guarda qui https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Cambiare-intestatario-o-diventare-reale-utilizzatore-di-una-SIM/m-p/1286#M104

Benedetta11 · ‎06-01-2019

Ciao @Andrea74, le chiamate internazionali non sono incluse nei minuti dell' offerta, per conoscere i costi verso l' estero puoi consultare la guida al link: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf nell' area dedicata "Mi trovo in Italia e voglio chiamare o inviare SMS all’estero". Buon proseguimento di giornata.

Benedetta11 · ‎06-01-2019

Ciao @LauraJ, ti confermo che per quanto riguarda gli sms bancari riceverai sul tuo numero ho. solo le notifiche gratuite. Al seguente link troverai tutti i dettagli: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizi-digitali-a-pagamento/ta-p/18. Resto a tua disposizione. Ti auguro una buona giornata.

Benedetta11 · ‎05-01-2019

Ciao @Vicko, attualmente l'offerta non prevede rimodulazioni. In alcuni casi, il gestore ho. può modificare le offerte, i servizi e le Condizioni Generali di Contratto, come riportato nell’articolo 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e con le modalità previste dalla delibera 519/15/cons. Ti allego il link relativo: https://www.ho-mobile.it/condizioni-generali.html. Buona giornata.

Benedetta11 · ‎05-01-2019

Ciao @Matt1, per poter richiedere il riparti è necessario raggiungere la soglia residua di 200 Mega per quanto riguarda la promozione in Italia e non essere nelle 48h precedenti al rinnovo naturale dell' offerta. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

Paolap · ‎05-01-2019

È da circa due settimane che rimango ore intere senza linea anch’io. Come hai risolto?

Scubessa · ‎05-01-2019

Buongiorno I Giga inclusi per i dati in Italia (40 nel mio caso) vengono scalati in qualche modo o la tariffazione dall'estero (nel mio caso 0,05 ogni MB) è on top ai dati inclusi nel contratto? Grazie

ExDuelist · ‎03-01-2019

Aggiornamento delle condizioni di roaming internet: Se si possiede il piano ho. 9,99€ da 50 giga, all'estero i giga utilizzabili sono 3,7. Se si possiede il piano ho. 7,99€ da 40 o 20 giga, all'estero i giga utilizzabili sono 3. Se si possiede il piano ho. 6,99€ da 30 giga, all'estero i giga utilizzabili sono 2,6. Terminati i giga la tariffa è di 0,0045€/mega.

Re: Informazione

Re: Sconosciuto

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Re: Chiamate dai call center

Rif.: Problemi di linea

Re: Telefonate pubblicitarie

Re: Passaggio da Iliad

Re: chiamate al`estero

Rif.: Non riesco ad inviare mail e non trovo i dat...

Re: Addebito ricariche in carta di credito

Rif.: Potete aggiungere supporto 4g+

Re: Rif.: Promozione 5,99€ per operatori MVNO

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Re: Non riesco a ricaricare il mio credito usando ...

Rif.: Ciao, se passo da Vodafone a homobile ed ho ...

Re: Rif.: Messaggi

Re: Dopo portabilita Tre continua a fatturarmi

Re: Promo 5,99

Re: Porto numero in ho

Rif.: Internet lento anche con 4g al massimo

Rif.: Navigazione all'estero

Rif.: Curiosita privacy

Rif.: indirizzo mail

Rif.: Addebito chiamate verso numerazione estera

Rif.: Ricezione sms

Rif.: Durata offerta mensile

Rif.: Giga all'estero

Rif.: Non ho linea da stamattina come mai??

Rif.: tariffazione da USA

Rif.: Connessione dall'estero (Portogallo): addebi...