ciao @diogo37 , volevo consigliarti di non rispondere all'elemento che ti ha risposto precedentemente che, come sempre, non ha capito che avevi già contattato il servizo clienti perchè per lui in tutto il resto del mondo ci sono solo persone deficienti. Come al solito invece di aiutare a risolvere seriamente il problema, tenta di mettere in evidenza una inesistente deficienza altrui. Ti consiglio di continuare a scrivere su questo post e vedrai che forse qualche risposta INTELLIGENTE ti arriverò. In ultima analisi, come me, abbandoneremo questo fornitore per tornare ad altri più prestanti. Ciao e tienici informati. Felice   ... Mostra altro

direbbe un PROFESSORONE "..e cosa c'entra il gestore !!!". ah ah ah ah...   ... Mostra altro

@mistermax GRANDE PROFESSORONE !!!!! Capisci sempre tutto al volo. COMPLIMENTI !!!! Meno male che non lavori per ho.mobile, CHE FORTUNA !! Evita di rispondere anche a qualsiasi altro post perchè ogni volta che apri bocca fai sempre pessime figure. Ne avessi azzeccata una di tutte le tue magnifiche disquisizioni. Ah ah ah ah .... Di certo non abbiamo bisogno dei tuoi consigli in questo mondo. Adesso la chiudo qui e non ti rispondo più. Non sei degno neanche di un attimo in più del mio tempo e della mia attenzione, cuociti nel tuo brodo PROFESSORONE !!!     P.S. Continui ad offendere gratuitamente. ho.mobile dovrebbe fare in modo che non accadano queste situazioni, d'altronde io non ho chiamato direttamente in causa un elemento del genere.   ... Mostra altro

P.S. Il mio ost precedente era per il mioamico @mistermax  !! ... Mostra altro

remesso che nessuno ti ha chiesto (almeno nel mio caso) di assurgerti a paladino dei "POVERI FESSI CHE NON RIESCONO A TROVARE 'Gestisco il mio profilo' DALL'APP" di ho.mobile, mi rendo conto che nonostante abbia spiegato punto per punto tutte le fasi della problematica ed avendola imboccata a cucciaiate, devo constatre che, nel tuo caso, non è stato ancora sufficiente e addirittura ti risulta di difficile comprensione. Se tu fossi stato un pò più attento, avresti dovuto carpire, dall'alto del tuo pulpito, che sto cercando di capire (da sviluppatore informatico) dove si inceppa il meccanismo. Ovviamente RIPETO tutti i controlli li ho fatti dal PC direttamente sul sito web di ho.mobile anche contestualmente all'operatore di ho.mobile del numero verde. Non ho bisogno di alcuna APP per fare i controlli. Comunque devo darti atto che, a seguito delle tue sollecitazioni (bravo !!) ho trovato la voce di menu 'Gestisco il mio rpofilo' che confermo di NON AVERE SUL MENU PRINCIPALE, Ho dovuto scovarla e se vuoi (cerco) di spiegarti anche dov'è (ma ripeto a me non interessa usare l'app ed è per questo che non mi sono mai impegnato a cercarla). Ahhh ma scusa dimenticavo che ti sei rotto il ****o beh quando lo hai riparato fatti risentire che, se sono di genio, ti spiego perchè, sull'APP non trovavo 'Gestisco il mio profilo'. Saluti P.S. la problematica, veramente semplice e di facile comprensione, resta comunque. Devo trovare, insieme ad un operatore/tecnico di ho.mobile, dove risiede il problema e porvi rimedio. Spero tu non sia alle dipendenze di ho.mobile perchè se così fosse sicuramente il problema non sarà mai risolto !!! Non serbo rancore ma di certo non hai minimamente dato alcun contributo alla soluzione del problema. L'unica cosa che ti chiedo di evitare offese gratutite. GRAZIE   ... Mostra altro

...e comunque non sei capace, oltre ad essere una forma offensiva, non si dice ad una persona senza conoscerla e, soprattutto,  senza aver capito da parte tua assolutamente niente della problematica. Spero che col mio precedente post ti abbia aperto la mente.   ... Mostra altro

riepilogo per @mistermax e tutti coloro che hanno la pazienza di "ascoltarmi". 1 - L'app di ho.mobile l'ho installata su due snmartphone diversi e dagli smartphone NON faccio mai ricariche e le app non sono mai attive neanche in background !! 2- Il sito web di ho.mobile lo raggiungo tranquillamente dai miei 5 PC collegati a internet e solo da uno faccio sempre la ricarica. 3 - ogni volta che devo ricaricare ho sempre lo stesso problema e, dopo aver contattato il n. verdre di ho.mobile, si finisce sempre con "deve fare la ricarica dal tabaccaio". ... fin qua è chiaro?  ora provo a spiegare meglio il problema : ° quando tento di effettuare la ricarica e scelgo carta di credito VISA/MASTERCARD vengo immediatamente dirottato sul sito della mia vecchia carta (ormai inesistente) per effettuare il 3D Security.. Inserisco i dati della nuova carta e (ovviamente) la carta non viene riconosciuta abortendo il pagamento. ° NON HO REGISTRATO SUL MIO PROFILO ALCUNA CARTA DI PAGAMETO !! Questolo rilevo controllando dal sito sul mio profilo e lo ha anche controllato l'operatore di ho.mobile del numero verde !! ° Abbiamo provato, insieme all'operatore, ad utilizzare vari browser dallo stesso PC utilizzato da me sempre per la ricarica, ma niente. ° Ho provato ad effettuare il pagamento da altri PC mai utilizzati (evitando quindi i cookies...) ma il risultato NON E' CAMBIATO. Spero di essere stato abbastanza esaustivo, in fondo il problema è semplicissimo. Basterebbe che qualcuno di ho.mobile si facesse carico della mia problematica, ma, come succede in tutte queste grandi aziende, non siamo solo un numero che oggi c'è e domani no.   Saluti Felice       ... Mostra altro

Gentilissima Sirya, a parte che nella mia app non compare la voce "gestisco il mio profilo", ma questo posso farlo con il mio PC, e, come già spuegato, non risulta alcuna carta registrata nel mio profilo, come verificato anche telefonicamente con un vostro operatore al n. verde, proprio petchè non ho mai voluto lasciare tracce e vincoli di ulteriori dati personali. Nonostante ciò non si riesce ad effettuare la ricarica perchè quando scelgo il metodo di pagamento e seleziono Visa/Mastercard vengo dirottato sul sito della vecchia card per il 3D Security. E, a seguito di ciò vengo sempre invitato o sono costretto ad andare dal tabaccaio a fare la ricarica. Sono alquanto stufo di essere preso per deficiente. ... Mostra altro

Mi sa che è un problema ricorrente la ricarica. Lei è stato già fortunato a ricevere una risposta, io invece NO !! Sono costretto ogni volta ad effettuare la ricarica dal tabaccaio perchè, avendo cambiato carta prepagata, ne sono impossibilitato e nessuno in ho "vuole" neanche minimamente prendersi in carico il problma. Se va avnti così sarò costretto a cambiare fornitore.AUGURI !! ... Mostra altro