Ciao @Frafort, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata. ... Mostra altro

Ciao @chia7i , il codice PIN (Personal Unblocking Key) è un codice numerico di 4 cifre ed è strettamente personale e personalizzabile e Viene richiesto dal telefonino al momento dell’accensione. A seguito dell'errata digitazione del codice PIN per 3 volte di seguito, viene richiesto il codice PUK (Personal Unblocking Key) che puoi trovare sull'app ho., sull'area personale del sito,  oppure chiamando l'800 688 788. Di seguito il link con tutte le informazioni sul codice PIN e PUK: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13 Buona serata. ... Mostra altro

@Vinsoft. No, ad oggi non è ancora possibile. ... Mostra altro

Ciao @SalvatoreGX,  attualmente non è disponibile la wificall in ho. Resto a tua completa disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Salvatore.01 , sono qui per aiutarti e ti informo che puoi controllare il dettaglio di chiamate, SMS in uscita e connessioni internet degli ultimi 6 mesi sull'app ho. o nell’area personale del sito. Basta selezionare dal menu principale la voce Spesa e traffico e cliccare su Dettaglio traffico. Se preferisci avere le informazioni in versione cartacea o via email, devi richiederlo tramite modulo specifico. Puoi trovare tutti i dettagli nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Uso-la-mia-SIM/Controllo-i-miei-consumi-fino-a-180-giorni... Resto a tua disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @nikospail, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-l-hot-spot/ta-p/164 Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

@Valentina59. Il PIN è un codice strettamente personale e modificabile, pertanto non lo conosce nessuno tranne te. Ricorri alla seguente procedura: inserisci per tre volte consecutive un PIN volutamente errato, ti verrà richiesto d'inserire il codice PUK, e quest'ultimo lo trovi: nella tua area personale sul sito ho. da Accedi, Riepilogo, Il mio profilo, I miei numeri, Visualizza, Codice PUK, Mostra, PUK; in app da lineette orizzontali in alto a destra, numero di telefono, Gestisco il mio profilo, numero di telefono, codice PUK; telefonando gratuitamente da qualunque operatore all'800688788, selezionando l'opzione 5 per conoscere il PUK. Inserisci il PUK, sblocca e, dalle impostazioni del dispositivo, crea un nuovo codice PIN. Ti verrà richiesto d'inserire nuovamente il PUK per confermare il nuovo PIN creato. ... Mostra altro

@Lorenzo0o. Before inserting the SIM into the router, deactivate the PIN from a phone. Then write in the search bar above Configure the modem/router and follow the instructions you will read. ... Mostra altro

Ciao @Teoo85! ... Mostra altro

Ciao @Oaky, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Cosa vuoi che ti dica. ... Mostra altro

Ciao @Teoo85! ... Mostra altro

@nicol8. Hai provato ad accedere dalla tua area personale sul sito ho. da Accedi? ... Mostra altro

Ciao @francescoposa, hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete da 4G a 2G (3G se hai un Iphone), riavvia il telefono e riporta la rete in 4G.  In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo. Fammi sapere, rimango a disposizione. ... Mostra altro

@Diek83. Prova a spostare da 4g a 2g nelle impostazioni, riavvia e rimetti in 4g. Effettua anche una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso (abilitato al 4g) per verificare se riscontri un miglioramento ed uno speed test fuori dall'abitazione. ... Mostra altro

Ciao @Francesca902 , mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza. La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

ho fatto lo speed test e il ping è salito a 500 il download 5 mega circa e upload una vergogna 0.19 in rete 4G   secondo me è la tempesta solare se no non si spiega ... Mostra altro

@Gio84. Se vuoi cambiare numero di telefono, non hai bisogno del servizio clienti, puoi farlo in autonomia in app da La mia offerta, ho.il numero che voglio e segui le semplici istruzioni. Il servizio costa €4,99 una tantum con prelievo su credito residuo. ... Mostra altro

Ciao @Teoo85, sì, anche dall'app di YouTube si può scegliere la definizione del video da riprodurre, sulla schermata dello stesso video da lanciare, dal simbolo della rotellina delle impostastioni in alto a destra, Qualita'. ... Mostra altro

@DotMarlo. ... Mostra altro

Ciao @Teoo85, hai perfettamente ragione! Se si vuole, si può avere il 5G sull'offerta 100 giga €5,99 attivando ho.il turbo a €0,99 al mese. Però non penso che @Cherchi92 possa passare a quest'offerta dato che, come ben sappiamo, il downgrade di un'offerta non è consentito. ... Mostra altro

Cicciopuzzo ti ho scritto un messaggio in  privato ... Mostra altro

Ciao @OZ, felice di leggere le tue parole :) Buona giornata!   ... Mostra altro

Ciao @Salifnjie, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Non è che hai fatto tanti speed test ? anche quello consuma tantino ... Mostra altro

Ciao @fin0, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Meghenzi, potresti indicarmi se sei poi riuscito a ricaricare? Se necessiti di supporto sono a tua completa disposizione. Buon proseguimento di serata. ... Mostra altro

Ciao @Splendor, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Ciao @Lorenzo818, la promozione si rinnova dopo 30 giorni dall'attivazione dell'offerta. In che senso è rimasta la stessa? Mi piacerebbe verificare. Potresti dettagliarmi la tua richiesta in un messaggio privato? Resto a disposizione.  ... Mostra altro