Salve Rosaria, anche io ho lo stesso tuo problema, ho un huawei EMUI 12, P40 LITE, anche a me hanno dato la stessa risposta,... e ti dico di più, sembra che app ho mobile è stato rimosso da huawei AppGallery, per cui non si può più aggiornare. Sembra che ho mobile non si fa carico di risolvere il problema con huawei. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @plato, attualmente non dispongo di questa informazione, ti suggerisco di scaricare l'App su altro dispositivo e ti ricordo inoltre che l'accesso può anche essere effettuato da sito web. Resto a tua completa disposizione. Buon proseguimento di giornata. ... Mostra altro

Ciao @Caporall, sono qui per aiutarti e ti informo che  da verifiche effettuate il tuo telefono non e' presente nella lista dei dispositivi abilitati al servizio. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518  Seguiranno nuovi aggiornamenti, ma non ne conosciamo i tempi. Resto a tua disposizione! ... Mostra altro

non ti giustificare , considera il fatto che si predica bene ma di razzola male . peccato x la VPN ... Mostra altro

Salve,   puoi chiamare  anche  800 688 788   ... Mostra altro

quando un aggiornamento è problematico , si risolve in questa maniera - disinstallare l'applicazione -cercare eventuali file residui all'interno di gestione file ed eliminarli - svuotare la cache dell'intero dispositivo - reinstallate l'applicazione ... Mostra altro

allo stesso tempo però la app dice "verifica che il credito sia positivo per poterli utilizzare" ora io ho credito pari a 0,00 - che zero sia "positivo" è opinabile e dipende da come hanno programmato la cosa. Ho una 200GB a 19euro al mese, non vorrei che dopo il 1 maggio finalmente mi riappare il contatore, e mi dice che ho usato magari 199 GB dei 200, perchè il credito di 0,00 non era considerato positivo. ... Mostra altro

Ciao @Martat, sono qui per aiutarti e ti ti informo che il servizio di segreteria telefonica non è disponibile sulle Sim ho.mobile.  Pertanto ti invito ad ignorare il messaggio. Resto a disposizione. Buona giornata ... Mostra altro

Ciao @aleross74, ti informiamo che per il dispositivo da te utilizzato sono in corso degli aggiornamenti per l'utilizzo della tecnologia VoLTE. La procedura di attivazione del servizio VoLTE è tutt'ora in corso. Restiamo a tua disposizione, buona giornata. ... Mostra altro

@Ottav18 Ho. ha attivato a tutti i clienti giga illimitati fino al 1 maggio; quindi al momento il contatore non serve a niente essendo tutto illimitato. Tornerai a visualizzare il contatore il 2 maggio. ... Mostra altro

Ciao @Ciro18, il codice seriale è stato rigenerato automaticamente ai cliente che sono stati informati della procedura tramite sms. Pertanto se hai ricevuto tale comunicazione da ho. potrai inviare il messaggio con scritto "seriale", per ricevere il nuovo codice seriale, al 3424072211. Resto a disposizione. Buona giornata! ... Mostra altro

Si è gratuito. ... Mostra altro

Salve, si chiamano ping call, è una truffa, non richiamare se no ti scalano tutto il credito. A me ne sono capitate parecchie dalla Tunisia, ti suggerisco di mettere i numeri di tel. nella black list.... non credo che ho mobile possa fare tanto. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @Erica., la criticità segnalata si è risolta? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

No non perdi niente se la lista è salvata sul telefono, nemmeno le chiamate ricevute/inviate e gli SMS. ... Mostra altro

Comprati l'iPhone e risolvi tutti i problemi ... Mostra altro

Salve, per caso hai un telefono huawei e stai cercando di installare Google Play Service tramite un app...? Se si credo sia un problema di Google perché ha bloccato quel servizio. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @Danieledolci87, quando sei in mare o al porto appena sbarcato, e il traffico dati sul dispositivo è attivo, questo aggancia in roaming collegamenti satellitari che non abbiamo modo di bloccare. Il consiglio è quello di tenere sempre disabilitati i dati durante la navigazione in mare (salvo nei casi in cui si stipula un pacchetto per il collegamento fornito dalla nave stessa) anche per evitare collegamenti automatici del dispositivo, Puoi consultare i dettagli sui costi in nave al seguente link: https://www.ho-mobile.it/estero.html Resto a tua disposizione. ... Mostra altro