Ciao @Fabramas, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.     ... Mostra altro

Se, controllando il traffico, ti dice che anche questo mese non hai avuto addebiti è perché in Spesa e traffico, Dettaglio traffico, non hai impostato il filtro Operazioni gratuite No. Se lo selezioni, ti darà la chiamata a pagamento, per giustificare la quale, o avrai chiamato un numero estero oppure un qualche servizio a pagamento. ... Mostra altro

Ciao @MissSun, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Stesso problema, di mattina presto si naviga bene, poi più nulla, eppure il segnale è pieno in 4g, in certi orari 0,5kb di connessione, impossibile aprire neanche l'app Ho, zona Dorgali in Sardegna. In casa ne abbiamo 4 SIM, ho già chiesto passaggio ad altro operatore, così è impossibile continuare... ... Mostra altro

Ciao @Ginocb, al momento no! Ti chiediamo pertanto di eseguire questa procedura senza essere connesso ad una rete wifi: vai nelle impostazioni del telefono, clicca su Reti Mobili e poi tipo di rete preferita oppure Modalità di rete e seleziona la rete 2G se hai un iphone seleziona la rete 3G . Dopo aver selezionato la rete digita sulla tastiera del telefono la seguente stringa: ##21*1234# e premere il tasto verde e poi spegni e riaccendi il telefono. Dopo aver riacceso il dispositivo riporta la rete in 4G e verifica. Facci sapere!   ... Mostra altro

Ciao @Ginocb, non ci risultano disservizi segnalati, quale problema stai riscontrando? Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Ginocb, hai provato a spegnere e riaccendere il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete da 4G a 2G (3G se hai un Iphone), riavvia il telefono e riporta la rete in 4G.  In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo. Fammi sapere, rimango a disposizione. Buona giornata.   ... Mostra altro

Il problema è la velocità di connessione praticamente inesistente siamo sui 2mb in Dl ... Mostra altro

Buonasera anche io lo stesso problema ... Mostra altro

Ciao @Alek_N, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Ciao @Ginocb, mi dispiace molto per il disagio! Ma ti informo che non risultano problematiche particolari in merito a ciò che segnali, tale criticità potrebbe dipendere da una congestione temporanea della rete oppure da interventi che temporaneamente riducono le prestazioni. Resto a tua disposizione ... Mostra altro

Ciao  Ginocb, mi dispiace molto per il disagio! Ma ti informo che non risultano problematiche particolari in merito a ciò che segnali, tale criticità potrebbe dipendere da una congestione temporanea della rete oppure da interventi che temporaneamente riducono le prestazioni. Resto a tua disposizione ... Mostra altro