Continuano problemi, telefonate con voce a scatti, servizio inesistente, assistenza latitante, con tre linee a Ho si fa fatica a telefonare, SEMPRE PIU' DELUSO, ho nulla!!!! ... Mostra altro

Non serve e non basta. Non avete mai problemi, ma oggi si faceva fatica a telefonare. Servizio scandaloso ... Mostra altro

Provincia di Cuneo, comune Peveragno, da settimane connessione lenta che la sera diventa praticamente inesistente, pPROBLEMI GROSSI su n.3 linee tutte HO su n.3 dispositivi diversi. AUMENTATE IL SEGNALE O POTENZIETE LE LINEE , non se ne può più, abbiamo necessità di avere il servizio per cui paghiamo. ... Mostra altro

Di nuovo gravi problemi su n.3 DIFFERENTI LINEE HO, tutte con problemi di navigazione e problemi anche a telefonare in certi momenti. INTERVENITE SERVIZIO SCANDALOSO!!!! ... Mostra altro

Oggi giornarata campale per chi ha ho: internte morto e difficoltà anche a telefonare a PEVERAGNO!!! 3 numeri diversi, stesso problema, sarà sempre un caso e tutto normale. SCANDALOSI!!!! ... Mostra altro

Anche le telefonate stanno diventando difficili. Rumori dilinea (tintinnii, fruscii, rombi),l'ultimo nella telefonata delle 20,43 di oggi. E non ci sono problemi? ... Mostra altro

Dati outodoor con latenze da 409 ms in download e 1912 ms in upload, upload a 0,82 MBs in speed test effettuati con OOkla e va tutto bene? Gli apparati non presentanao "particolari problemi"? Vuol dire che hanno dei problemi, non intendete risolverli ma ce li hanno!!!! Servizio assolutamente scadente!!! ... Mostra altro

Come già scritto il problema è comune a 3 DISPOSITIVI DIVERSI CON 3 SIM DIVERSE. Abbiamo spento riacceso, passato a 2G, BASTA PERDERE TEMPO e intervenite FINALMENTE sui problemi, paghiamo un servizio SCADENTE e INESISTENTE!!! ... Mostra altro

Buongiorno anche da noi vicino a Cuneo accade lo stesso, peggiorata di brutto la connessione negli ultimi 10 gg. Qualcuno può lavorare su questo problema e RISOLVERE? Da noi purtroppo capita con una certa frequenza, abbiamo 3 numeri diversi e tutte le volte c'è poca attenzione e disponibilità sul problema da parte della assistenza. ... Mostra altro

Da diversi giorni funzionalità intermittente ed in decisio peggioramento (stamattina diversi minuti di blck out completo, zero segnale). NON SI TRATTA DI SOVRACCARICHI TEMPORANEI, RECLAMO, mettete le cose a posto, su n.3 numeri HO rileviamo tutti questi problemi!!!! ... Mostra altro

Oggi zero internet per lunghe ore, grave problemi RISOLVETE¡!!!!!! ... Mostra altro

Ho almeno due persone in due giorni con cui 3/4 telefonate sono duarete meno di 10 secondi. Quando ho usato una altra sim (Iliad), nessun problma. Solita "CONGESTIONE TEMPORANEA", che poi vuol dire solo non avere strutture adeguate? ... Mostra altro

CONTINUANO PROBLEMI A PEVERAGNO! Adesso anche TELEFONATE IN CRISI!!! INTERVNIRE!!!!!!! ... Mostra altro

Di nuovo problemi navigazione a Peveragno. Al solito rallenta è oggi in down non si fa neanche 1 mb. Al solito va tutto bene? SCARSISSIMA SERIETÀ ... Mostra altro

Il problema persiste eccome. Su 2 numeri differenti montati su 2 apparecchi differenti. Ma tanto è meglio dire che il problema non c è. E poi cosa vuol dire "non ci sono problemi PARTICOLARI" o il problema non c'è oppure qualche problema c'è. La linea, particolarmente internet ma saltuariamente anche voce non ha funzionalità continuative. QUESTO È UN PROBLEMA!!!!!! ... Mostra altro

Ho verifica la linea e dice che va tutto benissimo. La nostra connessione su diversi dispositivi è su diverse linee ho ha molti problemi (telefonate che saltano, internet a singhiozzo), si fa difficoltà ad avere fiducia nella serietà e onestà dell'azienda. Di buono qui ci sono solo i soldi che vengono dati a Vodafone/ho. Penso passerò ad altri operatori, sperando in maggiore serietà/onestà ... Mostra altro

Non ho 2 linee funzionanti, non ho supporto, non ho servizio. Dovremmo modificare così la pubblicità di ho. ... Mostra altro

Il servizio di supporto deve servire a risolvere i problemi degli utenti che segnalano, non per dare risposte prefabbricate per non risolvere e fare perdere tempo. Oggi GROSSI PROBLEMI anche nelle telefonate. Problemi riscontrati su 2 linee diverse montate su 2 dispositivi diversi di Marche diverse. PROVVEDETE!!!!!! ... Mostra altro

La scusa della congestione è un modo elegante per dire che le linee non funzionano. Il dispositivo non è perché cambiando e prendendo dispositivi sempre migliori il risultato NON CAMBIA!!! Lavorate sulle linee!!!!!!!! ... Mostra altro

Di nuovo in questi giorni grandi problemi a Peveragno, chiamate interrotte e internet debole e lento ... Mostra altro

RISPONDO AI QUESITI MOLTO DETTAGLIATI CHE CHIEDETE. In realtà il servizio dovreste controllarlo voi, se non funziona qualcosa bisogna rispondere a mille domande prima che interveniate. E poi la risposta che date rischia di essere: molti accessi alla linea. Allora bisogna potenziare la linea!. Comunque di seguito le risposte. Descrizione problema riguardante experience cliente/eventuali errori: problemi di caduta di chiamata ripetuti, lentezza della connessione. MSISDN: 338XXXXXXX Indirizzo ove riscontrato il problema (Via/Piazza/Viale, numero civico, città e provincia): PEVERAGNO, XXXXXXX Il problema si riscontra solo sulla zona indicata? se no specificare altro indirizzo IN QUESTO PERIODO NON ABBIAMO FATTO GRANDI PROVE IN ALTRI POSTI. QUI SICURAMENTE Il problema si manifesta 24 ore su 24 o solo in determinati orari? SPESSO DA 10-12 GIORNI. NON E’ CONTINUO, CI SONO MOMENTI MOLTO PEGGIORI DI ALTRI. Indicare se il cliente ha fatto prova incrociata, mettendo SIM su altro cellulare e indicare relativo esito: SI’ – INDENTICO PROBLEMA. Indicare da quanto tempo riscontra il problema DA 10-12 GIORNI E’ TORNATO UN PROBLEMA CHE ERA GIA’ STATO SEGNALATO. GUASTO RIPETUTO. Inserire esempi di chiamata che ha avuto problemi indicando data, ora e numero chiamante/chiamato (Esempi entro le 48h dall'apertura del SIRE). AD ESEMPIO 14/12/2020 H. 11.15 N. 344XXXXXXX Indicare rete disponibile da display (4G, 3G etc): 4G Indicare marca e modello telefono: HUAWEI P30 LITE Il problema è indoor e/o outdoor? ENTRAMBI Il problema è costante o randomico? RANDOMICO FREQUENTE INACCETTABILE ATTENDIAMO SOLUZIONE IN TEMPI BREVI! ... Mostra altro

Effettuata prova con altro dispositivo. Identiche problematiche riscontrate. Gentilmeente potenziate la connessione in zona ... Mostra altro

Sia quel che sia, si fa molta fatica. Per minuti interi nessuna connessione, pessimo servizio nell'ultima settimana. Gentilmente provvedete, perché non è possibile andare avanti così! ... Mostra altro

Uguale problema, ma anche problemi in navigazione internet. Per favore RISOLVETE ... Mostra altro