Ciao @1234AS5678 , mi dispiace per il disagio ma ti informo che  non ci risultano disservizi segnalati e che potrebbe semplicemente trattarsi di una congestione momentanea. Prova a seguire questa procedura: disattiva il Wifi,  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.    ... Mostra altro

Ciao @Gianni1989000000, mi piacerebbe verificare. Potrei avere i tuoi dati in un messaggio privato? Resto a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @1234AS5678, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ti ho risposto in privato!! Grazie mille risolvete vi prego ... Mostra altro

Ciao @1234AS5678, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @1234AS5678, la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?  Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete da 4G a 2G (3G se hai un Iphone), riavvia il telefono e riporta la rete in 4G.  In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo. Fammi sapere, rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Luisa2022, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Altra novità: oltre alla connessione dati, adesso anche la connessione voce è in assenza segnale in particolare in condizione indoor. L'area interessata al disagio Torre del Greco, S. Maria la Bruna. È opportuno fornire riscontri alla clientela sia sulle motivazioni del disservizio che sulle volontà al rientro delle condizioni. Al momento è un servizio inutilizzabile. Pensare che ero in procinto di acquistare una sim dati per casa ma fortunatamente per tempo non l'ho acquistata. ... Mostra altro

Anche io ho lo stesso problema da quando mi hanno dato giga illimitati non navigo più.....fatemi tornare indietro grazie ... Mostra altro

Aggiornamento: dopo una rapida occhiata nel forum e una chiamata con un ragazzo molto gentile del centro assistenza il limite di ricezione internet superata una certa soglia è cosa certa, il che non mi rende certo felice in quanto a saperlo prima avrei preso provvedimenti, ma comunque resta il fatto che i fantomatici Giga "illimitati" di certo non lo sono, in quanto ora non posso nemmeno vedere video o altro. Molti sul forum dicono che tutti gli operatori hanno questo limite, ma sinceramente è la prima volta che ne sento parlare e se così fosse sarei veramente interdetto. Come si fa a proporre un offerta di Giga illimitati se poi non è così? Dicono che riguardi il "corretto utilizzo della Sim" ma chi sono loro per decidere quale sia un corretto utilizzo? Io ci studio con l'internet del telefono e ora, grazie a questa storia, non posso guardare le lezioni in Dad o scaricare materiali universitari. Chiedo gentilmente a ho-mobile di inserire magari l'opzione di "ripartire" con il mese di contratto o di togliere questo limite almeno, ma soprattutto di segnalare che c'è questo limite, anche visto il fatto che non sono l'unico con questo problema, alcuni con cui ci lavorano. ... Mostra altro