Ciao @Mili1, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @zio73, hai verificato che in fase di acquisto Sim tu abbia inserito il numero corretto da portare in Ho., il codice ti arriva via sms sul numero da portare ma se è stato inserito un numero errato non ricevi l'sms e per attivare la sim dovrai recarti presso un nostro Punto Vendita Autorizzato. Resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @Danydica, mi dispiace per il disagio ma ti informo che non ci risultano disservizi segnalati. La criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Agata9, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata ... Mostra altro

Ciao @Jessymathi, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @wolf27,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @giooooooorgia ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Clau84, hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo. Se dopo queste prove il problema persiste inviami un messaggio privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea e farò delle verifiche.  Resto a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Mauro671, per chi attiva una sim Ho. mobile con portabilità dall'operatore da te indicato le offerte attualmente attivabili sono: 5.99 100 GB (fino al 31/07/2023), 7.99 180 GB e la 10.99 300 GB . Puoi verificare tu stesso accedendo al nostro sito all'indirizzo https://www.ho-mobile.it/. Resto a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @LaIngi, hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo. Se non risolvi il problema inviami i tuoi dati e la zona dove riscontri il problema con un messaggio privato e farò delle verifiche. Resto a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @David28, hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo. Resto a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Davide19801, per acquistare la sim con portabilità i due intestatari devono corrispondere. Solo in un secondo momento post attivazione e a portabilità avvenuta potrai richiedere il cambio intestatario. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @bluelemondancestudio, hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo. Resto a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Nicolanante62, per disattivare l'autoricarica accedi in App, menù in alto a destra, ricarica, autoricarica e la disattivi. Ricordati che una volta disattivata l'autoricarica il rinnovo mensile dell'offerta avverrà da credito disponibile. Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @baiocco, a causa di un disservizio che ha interessato le autoricariche giorno 18/07/2023 non è avvenuto il prelievo dalla carta di credito per il successivo rinnovo offerta del 20/07/2023. Mi dispiace per il disagio! Il prossimo rinnovo avverrà regolarmente con autoricarica, accertati di non averla disattivata da app. Buona serata ... Mostra altro

Ciao @newuser, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Ciccio30, se in fase di acquisto della sim hai inserito il numero da portare in Ho. errato per procedere con l'attivazione della sim e la successiva portabilità del numero corretto devi recarti in uno dei nostri Punti Vendita. Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Valentina922, mi dispiace per il disagio ma ti informo che non ci risultano disservizi segnalati a Torino e Prov. La criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Francesca89, mi dispiace per il disagio ma ti informo che non ci risultano disservizi segnalati nella zona da te indicata. La criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Renna, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. ... Mostra altro

Ciao @Arch194, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Francesco00001, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata   ... Mostra altro

Ciao @Rick9, l'offerta sarà disponibile per l'acquisto fino al 31/07/2023. Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Cinta, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata   ... Mostra altro

Ciao @Mikela2, le modalità di ricarica le trovi al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @salvatore.90, devi fare richiesta di copia del contratto: inviami il numero attivo in Ho. mobile in Privato e provvederò a inviarti via sms il link con cui potrai farne richiesta. Inoltre per dimostrare l' avvenuta portabilità puoi fare una  dichiarazione su carta intestata Ho. (recandoti in un PDV) con data della portabilità e numero passato. Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Giuse13, la criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione. ... Mostra altro

Ciao @AlfonsoMolf, per tutti i dettagli su come richiedere la portabilità visita questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33 Se dovessi riscontrare ulteriori difficoltà, mandami il numero ho. e il codice fiscale dell'intestatario tramite messaggio privato. Buona giornata!   ... Mostra altro

Ciao @Marcri, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @maria1261, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro