Ricarica pagata ma non avvenuta

[Josephine]

Ciao @luanamonia, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[luanamonia]

Salve, dalla mia carta Visa risultano due addebiti come ricarica ho ma sul credito non sono configurati. Come posso procedere?

[Sylvie]

Ciao @EYOBO, felice di leggere le tue parole! grazie a te, fammi sapere se hai bisogno di altro
 

[EYOBO]

Buongiorno. Mi scusi, alla fine, ho riprovato oggi e la ricarica è avvenuta. Finalmente, non sono stato prelevato la volta scorsa. Dunque tutto apposto. Mi spiace ancora e grazie.

[Sirya · Accepted solution]

Ciao @EYOBO,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata. 

[EYOBO]

Buongiorno. Come scritto nel titolo, ho fatto una ricarica (tramitte l'app e pagata con carta VISA) pero' non mi è arrivato nessun SMS di conferma e ovviamente il credito non c'è. Prima volta che mi succede e soni all'estero. Mi sembra di aver capito che sia successo a delgli altri. Aspetto aiuto. Grazie