102 GIGA CONSUMATI IN 13 GIORNI E ZERO REPORT

[Andrea2221]

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@daniele.ko  ha scritto:

@Andrea2221 ciao ho avuto modo di leggere tutto. hai visto che non ci siano collegati dispositivi che usano app in che lavorano background ? in linea di massima sono sempre questi i motivi

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Ciao Daniele

80 giga alle 5.33 in poche ore o minuti mi sembra mooolto difficile. 

Quando in 30 gg  in 4 dad + smartworking + film tutte le sere abbiamo consumato 90 giga.

Non solo ma prorpio in quei giorni di consumo anomalo non funzionava il controllo del consumo.

[daniele.ko]

@Andrea2221 ciao ho avuto modo di leggere tutto. hai visto che non ci siano collegati dispositivi che usano app in che lavorano background ? in linea di massima sono sempre questi i motivi

[Andrea2221]

verifico grazie !!!  

[Andrea2221]

SALVE grazie della risposta ma alle 5.33 della mattina dormiamo tutti. 

Non abbiamo consumato 100 giga in un mese durante le DAD (2 figli) + 2 in smart working (io e mia moglie) in 4 persone con 4 pc collegati per tutto il giorno IN VIDEO STREAMING, + vari film nelle serate, credo sia impossibile consumare 80 giga in un paio di ore!!! 

Saluti  

[Francesco_77]

pensavo .. se ti avessero clonato la SIM?

[Josephine11]

Ciao @Andrea2221, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. 
Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati. Ricordati di chiudere le varie sessioni, i dati traffico si aggiornano a sessioni spente. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Andrea2221]

ora appare ma non ci sono i consumi che dicono loro ma per incanto due giorni prima del rinnovo alle 5.35 della mattina avrei consumato 80 GIGA !!!

ma Stiamo scherzando!! 

[Andrea2221]

niente dicono che è un mio problema e di mandare la mail. 

Assistenza ridicola!! 

Un furto!!!

[Francesco_77]

aspetta un attimo anche a me subito non appariva , ma perché non mettevo la spunta su operazioni gratuite sotto la voce altro , con la spunta mi appare dal 14 maggio (data di attivazione SIM) ad oggi . cmq uno deve smanettare per vedere i consumi , come se fosse nascosto di proposito...

[Francesco_77]

allora contatta l'assistenza e gli dici che non ci sono consumi eccessivi e ti sono spariti GB .
sarà sicuramente un errore , ti consiglio di controllare tutte le voci , potrebbe essere che x un errore sono andati ad accavallarsi con il mese precedente