Quali sono le tempistiche di gestione della richiesta?
Pensavo che fosse sufficiente chiamare il 19.21.21 e che fosse gestita in tempo reale, invece mi hanno semplicemente preso i dati e detto che sarei stato ricontattato dal reparto competente. Sono due giorni che aspetto e ancora nessuna chiamata. È normale?
Ciao,
ho letto questa ed altre discussioni relative al cambio numero e ho una domanda che non mi sembra sia stata affrontata.
Avendo un'offerta ho. il cui canone è legato all'effettivo buon fine della richiesta contestuale di portabilità del numero da altro gestore, qualora richiedessi al customer care di cambiare il mio numero e quindi di assegnarmene uno nativo ho.mobile, manterrei la mia offerta o verrei migrato al primo rinnovo a quella per nuovi numeri?
Grazie.