Chiamate dall'estero

[Deborah]

Ciao @Momos, 
se hai smarrito il telefono, puoi bloccare la tua SIM in modo che il tuo numero non venga utilizzato da altri. 
Per maggiori info ti invito a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Blocco-la-SIM-per-furto-o-smarrimento/ta-p/13... Rimango a disposizione.

[Momos]

Ho smarrito telefono all'estero e non so come riavere la mia sim .
Qualcuno mi può aiutare

[Sirya]

Ciao @Ale.C, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho.
in un diverso dispositivo? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
 

[Ale.C]

Ho lo stesso problema e ho già provato sia a cambiare rete manualmente,sia a riconfigurare come l'operatore mi ha detto. Il blocco chiamate è disattivato. È possibile essere contattata in privato per risolvere?

[Josephine11]

Ciao @Mizio1, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Mizio1]

Puoi contattare anche me per favore?

[Mizio1]

Sono nella stessa situazione. Sono in Svizzera posso chiamare ma non riesco a ricevere chiamate. Ho controllato lo sblocco. Ho provato a parlare con un operatore ma non mi dà l'opzione. Che posso fare?

[Benedetta11]

Ciao @Ilconte12081975, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Ilconte12081975 · Accepted solution]

Il blocco l'ho già disattivato e il prefisso internazionale è inserito nel numero. Ho provato ha contattare l'assistenza ma la voce guida non mi dà l'indicazione per poter parlare con l'operatore.

[Anonymous]

Salve!
Verifichi che non sia attivo il blocco per le chiamate in uscita ed in entrata all’estero.
Se attivo, può sbloccare tale blocco da app ho. Basti selezionare il menù laterale e premere su La mia offerta. Dopodiché, in basso, le comparirà la sezione Blocco chiamate, numerazioni, sms. Clicchi su tale voce, e in alto, vi è la sezione dedicata allo sblocco.
Inoltre, ha inserito il prefisso nazionale, davanti al numero, che desidera chiamare?
Verifichi, anche, di avere credito sufficiente e provi ad inserire la sua SIM in un altro smartphone, per verificare che non abbia problemi, oppure se non riesce provi ad impostare manualmente la ricerca delle reti.
Se riscontra ancora difficoltà chiami il servizio clienti al numero gratuito +39 346 4448921 (se possibile, tramite il cellulare di un amico).