Connessione Internet molto lenta

[biggie1]

Salve, volevo segnalare anch’io un problema alla connessione, da un momento all’altro è passata da circa 20 Mbs a nemmeno un mega e tutt’ora dopo quasi 2 giorni la situazione non è cambiata…

[Sylvie]

Ciao @Teccu, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata. 
 

[Teccu]

Buon pomeriggio anche io ho problemi di connessione è sempre andata benissimo ora viaggia a 5mb non capisco perché grazie

[Sirya]

Ciao @Brunoma, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
 Buona serata.

[Brunoma]

Buongiorno
anche da me la connessione che era buona ora è scesa notevolmente, perché? Se non migliora cambio compagnia.

[Sylvie]

Ciao @Angela4011, puoi prendere visione dei messaggi privati accedendo al tuo profilo personale ho.fficina. In alto a sinistra trovi una bustina dei messaggi, cliccando su quella bustina troverai i messaggi privati ricevuti ed avrai la possibilità di rispondere, fornendo i dati richiesti, in modo che non siano visibili ad altri utenti. Buona giornata.

[Angela4011]

Come faccio a rispondere in privato?
ho risposto alla mail ricevuta da noreply@supporto.ho-mobile.it ma non funziona, il messaggio non viene recapitato

[Deborah]

Ciao @Angela4011, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.

[Francesco_77]

@Angela4011 ciao prova così :
1 metti il dispositivo in modalità aereo e lascialo attivo
2 svuota tutta la cache dell'intero dispositivo , non perdi nulla è solamente cronologia temporanea
3 vai in impostazioni di ripristino del dispositivo e fai reset delle reti , eventuali password wifi salvate andranno reinserite
4 chiama il 421113 per configurazione automatica APN

[Angela4011]

Ho provato a configurare il telefono ad andare solo in 3G, in questo caso internet non funzionava del tutto.
Sono ritornata in 4G e internet "funziona", ma è lentissimo, in un  messaggio sopra ho messo l'esito dello speed test
Potete contattarmi?
Ho bisogno di una soluzione