Connessione internet molto lenta

[Cris70]

Anche io ho grossi problemi di lentezza in montagna. Il modem 4g mi dà 4 tacche, ma la connessione va lentissima.

Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno dato lo stesso suggerimento. Ho provato ma non ho ottenuto nessun miglioramento.

Alla sera tardi a volte la connessione migliora così tanto che riesco a guardare i film in streaming, quindi credo proprio che si tratti di un problema di congestione. 

Dovete potenziare le antenne, altrimenti paghiamo per niente! :-(

[Josephine]

Ciao @Cris70, la velocita’ di navigazione puo’ dipendere da molti fattori come la congestione della rete soprattutto in alcune fasce orarie, tipica del periodo estivo. Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Ninotrs]

Ancora hanno le antenne anni 80 della SIP.

[Diego38]

Buongiorno, da oggi la connessione internet è lentissima, ho provato a reinstallare il pacchetto di configurazione ma niente. Aiutatemi

[Rebecca]

Ciao @Diego38, hai provato a riavviare? Ti invitiamo ad effettuare la seguente prova: sposta la rete sul 2g (3g se Iphone), riavvia il dispositivo ed alla riaccensione, appena ricompare la E, reimposta nuovamente il segnale sul 4g, se non dovesse produrre dei risultati dovresti provare a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un altro dispositivo. Tienici aggiornati, restiamo a disposizione!
 

[Diego38]

Con iliad non ho avuto questi problemi, mi continua ha dare problemi di caricamento video, pagine internet etc.. Ho fatto quello che mi ha scritto ma è sempre uguale anche in un altro dispositivo Android. Può essere la zona dove mi trovo? (Imola)
Comunque abbiamo lo stesso problema io e mia moglie e siamo passati da iliad a ho. e stiamo avendo le stesse difficoltà

[Diego38]

I nostri smartphone sono redmi note 8 pro

[Benedetta]

Ciao @Diego38, potresti verificare se i dispositivi sono configurati correttamente? Al seguente link trovi la guida alla configurazione con i parametri corretti: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-il-mio-Smartphone/ta-p/112 . Tienimi aggiornata. Buon proseguimento di serata.

[Mark12]

La mia connessione e lentissima per scaricare una foto ci mette 5 minuti

[Benedetta]

Ciao @Mark12, ti suggerisco di spostare la rete sul 2g (3g se Iphone), riavviare il dispositivo ed alla riaccensione, non appena compare nuovamente la E, riposizionare il segnale sul 4g. Se la procedura non porta a risultati dovrai provare a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un altro dispositivo. Resto a tua disposizione. Buona giornata.