Copertura telefonica e di rete

[Alexander]

Ciao @Luigi.Chiacchio, la velocità di connessione può dipendere da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato, la distanza dal ripetitore, la qualità di rete nella zona e la congestione della stessa, inoltre se utilizzato in casa diversi elementi strutturali (come le mura di casa, attrezzatura elettronica ecc) potrebbero influire sulla piena ricezione del segnale. Assicurati che il dispositivo sia abilitato al 4g. Prova a spostare da 4g a 2g nelle impostazioni, riavvia e rimetti in 4g. Effettua una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso (abilitato al 4g) per verificare se riscontri un miglioramento ed effettua uno speed test fuori dall'abitazione. Restiamo a disposizione. Buona giornata,

[Alexander]

Ciao @Reclami, ti ho contattato in privato. Resto a disposizione. Buona giornata.

[Lola96]

Buongiorno,
Nella zona tra Ruffano e Taurisano da stamattina non c'è copertura di rete com'è possibile? Si può risolvere il problema al più presto?

[Lola96]

Buongiorno,
Nella zona tra Ruffano e Taurisano da stamattina non c'è copertura di rete com'è possibile? Si può risolvere il problema al più presto?

[Deborah11]

Ciao @Lola96,

hai verificato la funzionalità della nostra SIM in un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando? Facci sapere, restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Daniele67]

Problema di copertura ad Ancona in molte zone, carica la pagina per minuti ma poi non la mostra mai ! Sto valutando un cambio di operatore

[Grigo1]

Buongiorno, mi trovo ad Ustica e ha sempre preso bene Ho tant'è che l'ho consigliato a diversa gente sull'isola. Ora sono giorni che non prende mai, mentre chi ha Vodafone non ha problemi...Cosa puo essere?

[Josephine11]

Ciao @Grigo1, la criticità segnalata riguarda la connessione o anche le chiamate? Prova a spostare la modalità di rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) dalle impostazioni del dispositivo. Spegni, riaccendi e riporta la rete in 4G. Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati  e il tuo numero telefonico. Resto a disposizione. Buona giornata.

[Marty88]

Buonasera, anche io ho riscontrato un importante calo della copertura in Valle d’Aosta. Vorrei capire cos’è successo, altrimenti sarò costretta a cambiare operatore.

[Sylvie11]

Ciao @Marty88, la criticità segnalata riguarda la connessione o anche le chiamate? Prova a spostare la modalità di rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) dalle impostazioni del dispositivo. Spegni, riaccendi e riporta la rete in 4G. Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati  e il tuo numero telefonico. Resto a disposizione. Buona serata.