Doppia rinnovo

[Flavia]

Ciao @Mimi87, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Mimi87]

Mercoledì 12 marzo mi è stato fatto il prelievo per il rinnovo dell'offerta. Ieri ho ricaricato di 20€. Oggi mi arriva un nuovo SMS per dirmi che l'offerta si è rinnovata. Di nuovo. 2 volte nel mese di marzo. Come posso risolvere?

[Deborah]

Ciao @Raffvill69, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata. 
 

[Raffvill69]

Anche a me il 9 dicembre 2024 mi è stato addebitato un doppio rinnovo...come posso risolvere?

[Sylvie]

Ciao @schantig3, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[schantig3]

Ciao! A che a me è successo lo stesso, ho ricaricato e dal credito si è scalato 2 volte

[Sylvie]

Ciao @Manuela1978, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Manuela1978]

Ieri sera ho fatto ripartire la mia promozione perché avevo terminato i giga. Purtroppo mi é stato prelevato due volte l'importo. Potete aiutarmi?

[Sirya1]

Ciao @Michele_75,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Michele_75]

Oggi mi sono stati addebitati 2 rinnovi mensili anzichè 1. Come posso risolvere questo problema?