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Doppia rinnovo

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21 RISPOSTE 21
Flavia
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Ciao @Mimi87, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

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Mimi87
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Mercoledì 12 marzo mi è stato fatto il prelievo per il rinnovo dell'offerta. Ieri ho ricaricato di 20€. Oggi mi arriva un nuovo SMS per dirmi che l'offerta si è rinnovata. Di nuovo. 2 volte nel mese di marzo. Come posso risolvere?
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Deborah
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Ciao @Raffvill69, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata. 
 

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Raffvill69
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Anche a me il 9 dicembre 2024 mi è stato addebitato un doppio rinnovo...come posso risolvere?
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Sylvie
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Ciao @schantig3, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

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schantig3
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Ciao! A che a me è successo lo stesso, ho ricaricato e dal credito si è scalato 2 volte
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Sylvie
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Ciao @Manuela1978, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

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Manuela1978
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Ieri sera ho fatto ripartire la mia promozione perché avevo terminato i giga. Purtroppo mi é stato prelevato due volte l'importo. Potete aiutarmi?
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Sirya1
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Ciao @Michele_75,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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Michele_75
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Oggi mi sono stati addebitati 2 rinnovi mensili anzichè 1. Come posso risolvere questo problema?
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