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Doppia rinnovo

ho.risolto Vai alla soluzione
Quinzi
Grande
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Oggi mi è stato fatto un doppio rinnovo dell'offerta (6,99) infatti avevo un credito di 7,36 ed ora mi ritrovo a -6,62 e posso solo ricevere chiamate. Come posso risolvere. Grazie
1 Soluzione

Soluzioni accettate
GioJ
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
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13 RISPOSTE 13
Silumajaga5
Grande - Livello 2
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Stesso identico problema
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GioJ
Grande - Livello 2
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Matteo72
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Ho, rispondete Houston, abbiamo un problema
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Santi93
Grande
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Stesso identico problema
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robox
Grande
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Anche per me uguale
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Quinzi,  mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza!  La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona serata

GennaroT
Grande
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Stamattina stesso problema, doppio prelievo del rinnovo offerta ed ora sono con credito negativo e l'offerta non è rinnovata
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Stefy777
Grande
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Per favore risolvere subito!
a novembre è stato effettuato un doppio prelievo per rinnovo. Il primo sul credito personale disponibile, il secondo direttamente dalla mia carta prepagata che utilizzo per ricaricare automaticamente mensilmente!
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Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Stefy777, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

 

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