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Dsattivazione "Ho. Il Turbo" in pending

ho.risolto Vai alla soluzione
Ciao, ho attivato l'opzione i primi di maggio per poi richiederne la disattivazione quando Ho. ha comunicato che i 60mb/s sarebbero stati comunque per tutti. Ora non riesco ad attivare Ho.+ perchè mi riscontra un problema di pagamento ma il credito c'è credo sia colpa dell'opzione "Ho. il Turbo" ancora in fase di disattivazione. Devo aspettare il naturale rinnovo del mese perchè il problema sparisca?
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1 Soluzione

Soluzioni accettate
Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Utente_scontento, devi attendere il naturale rinnovo, l'opzione rimane comunque attiva per il periodo pagato. Resto a disposizione. Buona giornata.

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gae974
Top - Livello 3
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@Utente_scontento. La disattivazione di ho.il turbo risulterà effettiva solo a partire dal prossimo rinnovo della tua offerta.

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3 RISPOSTE 3
Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Utente_scontento, devi attendere il naturale rinnovo, l'opzione rimane comunque attiva per il periodo pagato. Resto a disposizione. Buona giornata.

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gae974
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@Utente_scontento. La disattivazione di ho.il turbo risulterà effettiva solo a partire dal prossimo rinnovo della tua offerta.
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gae974
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@Utente_scontento. Prova ad attivare ho+ al prossimo rinnovo della tua offerta.
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