Esclusione delle chiamate

[Alessia47]

Sono tornata da un viaggio all estero e non riesco a chiamare , mi risponde Vodafone “ la chiamata non può essere inoltrata poiché è attivo il servizio di esclusione delle chiamate” come posso risolvere ?

[Josephine]

Ciao @Alessia47, ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo)
Riaccendi il telefono
Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Digiti ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Prova ad effettuare delle chiamate.
Se non hai ancora risolto segui questi passaggi:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234#  
Digiti la stringa #33*1234#  
Riporta il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe 
Riavvia il dispositivo.

Restiamo a disposizione. Buona giornata. 
 

[Vall1]

Salve, anch'io da un paio di giorni quando chiamo, qualsiasi numero mi dice che ho attivo " l'esclusione delle chiamate", mai attivato, ho provato a disattivare ma niente. Potete contattarmi per risolvere il problema.

Grazie

[Rebecca]

Ciao @Vall1, per contattarti abbiamo bisogno del numero! Scrivimi tutti i tuoi dati in un messaggio privato e ti fornirò riscontro. Grazie!

[Mauro678]

Buonasera. Da questo pomeriggio quando chiamo, qualsiasi numero, mi dice che ho attivo " l'esclusione delle chiamate". Ho eseguito anche il comando per la disattivazione, ma non cambia nulla. Mi serve il telefono! Non riesco nemmeno a chiamare il 192121. Come posso risolvere il problema?

[Sirya]

Ciao @Mauro678, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho.
in un diverso dispositivo? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.