Ho ricaricato ma non risulta la ricarica

[Alexander]

Ciao @Lilly10, la ricarica è stata effettuata? In caso contrario ti ho scritto in privato per una verifica. Resto a disposizione. Buona serata.

[Lilly10]

Anche io ho ricaricato ma non risulta e non posso usare il telefono

[Deborah11]

Ciao @Genny91, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata. 

[Genny91]

Buongiorno, ieri sera ho fatto una ricarica sul mio numero tramite app, quest'ultima mi chiudeva la procedura e non mi accreditava il dovuto.
Visto che dalla carte il credito è stato pagato, come faccio ad ottenere il rimborso o quanto meno in riaccredito su mobile SIM?

[Frency84]

Ho fatto una ricarica martedì di 10 euro ma nell app ho non mi risulta ti posso mandare un scrin del messaggio ricevuto da ho mi puoi aiutare

[Sylvie11]

Ciao @Bic, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Bic]

Buona sera, ho ricaricato tramite app 10€ ma il credito nell'app non è cambiato. L'addebito di 10 € è stato effettuato, cosa devo fare? Resto in attesa di risposta. Grazie

[Josephine11]

Ciao @maria556, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[maria556]

Salve, ho rinnovato i giga prima della scadenza e mi ha scalato i soldi che erano già presenti sull’app ma non mi ha fatto ripartire i gira come mai? Grazie Maria

[Sylvie11]

Ciao @Alemurgia02, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.