Hotspot connesso senza internet

[Edoasso]

Anch'io ho lo stesso problema! Con OnePlus 6T

[Deborah11]

Ciao @Puffogiallo, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata. 

[Puffogiallo]

Buongiorno, interessa anche a me in quanto ho acquistato il modem Huawei, per il quale c'era il vostro codice sconto, per usarlo come hotspot con una tv Sony kd-55xf8096. Risulta connesso senza internet (anche se collego al router un cellulare). Il numero Ho è 379*******. Potete contattarmi alla mail abbinata? Grazie.

[Deborah11]

Ciao @Pattygi, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Pattygi]

Ciao, ho lo stesso problema "hotspot senza internet" puoi contattarmi grazie

[Josephine11]

Ciao @Salvo32, puoi fornirci marca, modello e versione del sistema operativo del dispositivo utilizzato? Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Ghiblos]

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@PanXello  ha scritto:

Contattato il servizio clienti, l'addetto mi ha informato che il mio sistema operativo android 5.1 è la causa dell'incapacità dello smartphone di lavorare in hotspot; hotspot funziona in ho-mobile solo da android 6.0 ha detto. Spiegazione veritiera? Con Kena-mobile il medesimo funzionava egregiamente!!

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Ciao @PanXello  no, non è così, io ho un samsung S4 con android 5.1 che sto usando esclusivamente in hotspot, e funziona.

hai provato a configurare il tuo smartphone inserendo manualmente i parametri hotspot?
Per maggiori info ti invito a consultare il seguente link:
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a...

[Salvo32]

Anche io ho lo stesso.problema, grazie

[ho.lly]

Ciao a tutti ragazzi, ci dispiace per questa situazione. Ci teniamo davvero tanto e tutti voi e alla vostra presenza nella famiglia ho-Mobile. A breve rislveremo tutte le problematiche rimaste in sospeso e speriamo di potervi continuare a vedere insieme a noi. ❤ 

[PanXello]

Contattato il servizio clienti, l'addetto mi ha informato che il mio sistema operativo android 5.1 è la causa dell'incapacità dello smartphone di lavorare in hotspot; hotspot funziona in ho-mobile solo da android 6.0 ha detto. Spiegazione veritiera? Con Kena-mobile il medesimo funzionava egregiamente!!